GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER
1. IDENTIFIKASJON.
2. INTELLEKTUELL OG INDUSTRIELL EIENDOM.
3. FORMÅL OG MÅL.
4. NETTSIDEOPPDATERINGER.
5. ANSVAR SOM STÅR FRA BRUKEN AV DETTE NETTSTEDET.
6. KJØP.
7. FRAKTVILKÅR.
8. KANSELLERINGER, RETUR OG GARANTIER.
9. PERSONVERN.
1. IDENTIFIKASJON
De generelle betingelsene i dette dokumentet gjelder for bruken av følgende nettsteder: www.globalremediation.es og www.tienda.globalremediation.es ("nettet" fra nå av), juridisk eid av GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA SA ("GLOBAL REMEDIATION" fra nå av), CIF-nummer A61681953, lokalisert i Barcelona, C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona ( Spania) , registrert i Barcelona-registeret i tome 40958, folio 58, arknummer B-183.555.
Alle varsler skal sendes til bedriftsadressen til GLOBAL REMEDIATION, på telefon på 933 622 100 eller ved å sende en e-post til info@globalremediation.es.
2. INTELLEKTUELL OG INDUSTRIELL EIENDOM
Alle intellektuelle industrielle rettigheter og eiendomsrettigheter til nettet, deres innhold, varemerker, design og/eller logoer er den eksklusive eiendommen til GLOBAL REMEDIATION, eller tredjeparter som har behørig autorisert bruk på nettet.
Tredjeparts immaterielle rettigheter og registrerte varemerker er riktig fremhevet, og må overholdes av alle som går inn på nettet.
Det er uttrykkelig forbudt reproduksjon, distribusjon og offentlig kommunikasjon, inkludert tilgjengeliggjøring av deler eller deler av innholdet på nettsiden, i enhver støtte og på noen tekniske måte, uten å være behørig autorisert av GLOBAL REMEDIATION
3.OBJEKT OG AKTIVITET
GLOBAL REMEDIATION spesialiserer seg på forskning, utvikling og markedsføring av kosttilskudd og dermo-kosmetiske produkter basert på deres egne formuleringer.
Vår virtuelle butikk er en tjeneste som GLOBAL REMEDIATION stiller til disposisjon for sine kunder for å kjøpe produktene som selges av GLOBAL REMEDIATION via internett.
Informasjonen på nettstedet har kun en informativ karakter. Produktene som tilbys på nettsiden vår er ikke medisiner, og de kan i alle fall ikke erstatte en medisinsk behandling. På samme måte kan ikke kosttilskudd erstatte et balansert kosthold. I tvilstilfeller anbefaler vi deg å konsultere en helsepersonell.
GLOBAL REMEDIATION skal bestrebe seg på å tilby troverdig informasjon, fri for typografiske feil. Hvis informasjonen som tilbys inneholder feil og/eller ikke samsvarer med egenskapene og prisen på det kjøpte produktet, har brukeren rett til å kansellere kjøpet uten å pådra seg ekstra kostnader, men bare hvis de gjør det innenfor prognosene i punkt # 7 i disse generelle bruksvilkårene.
Hvis du ikke er enig med de nåværende generelle bruksvilkårene, bør du forlate denne nettsiden. Med mindre du godtar de nåværende generelle bruksvilkårene, kan du ikke få tilgang til denne nettsiden eller bruke tjenestene som tilbys på den.
4. NETTSIDEOPPDATERINGER
GLOBAL REMEDIATION vil til enhver tid vise produktene de har på salg, sammen med deres egne egenskaper og pris, som inkluderer mva, samt eventuelle andre gjeldende skatter eller avgifter. Presentasjonen på nettsiden av produktene innebærer ikke at produktet vil være fullt tilgjengelig til enhver tid. Tilgjengeligheten av et gitt produkt vil avhenge av kundenes etterspørsel.
GLOBAL REMEDIATION kan når som helst endre deres produktportefølje, så vel som deres salgsvilkår.
5. ANSVAR SOM STÅR FRA BRUK AV NETTSTEDET
Brukere forplikter seg til å gjøre en riktig bruk av nettstedet. All informasjon som legges inn av brukere må være korrekt, verifiserbar og oppdatert.
GLOBAL REMEDIATION forbeholder seg retten til å endre, suspendere, kansellere eller begrense innholdet på nettstedet, eller typen informasjon som kan fås gjennom det, uten forvarsel.
Det er uttrykkelig forbudt å overføre eller sende gjennom nettet ulovlig eller ulovlig innhold, datavirus eller meldinger som generelt sett kan påvirke eller krenke rettighetene til GLOBAL REMEDIATION eller tredjeparter, eller som generelt kan skade nettet eller innholdet deres.
6. KJØP
Ved å gå inn i vår virtuelle butikk kan brukere få informasjon om våre produkter og deres priser. For å kjøpe online må brukere registrere seg i vår virtuelle butikk. For å gjøre det kan de opprette en konto ved å klikke på Logg og følg trinnene som er forklart i Opprett en konto seksjonen, eller ved å logge på hvis du allerede er registrert, ved å introdusere e-post og passord.
For å begynne å handle på nettet, velg Netthandel og klikk på Legg til handlekurv knappen plassert til høyre for produktet vi ønsker å kjøpe.
Hvis du vil fortsette å handle, klikk på Fortsett å handle. Ønsker du å sjekke ut de valgte produktene, klikk på Gå til kassen.
Brukere kan klikke på handlekurven din delen (fra hvor som helst på nettet) for å sjekke, endre eller endre produktene i handlekurven. Oppsummering vil vise produktet/produktene du har valgt.
For å endre innholdet i handlekurven, klikk på søppelbøtteikonet, eller endre antall bestilte produkter ved å klikke på – eller +-tegnet.
For å sjekke ut, klikk på Gå til kassen. Brukere som allerede er pålogget vil gå direkte til adressetrinnet. Ellers vil de bli bedt om å logge på den virtuelle butikken eller opprette en brukerkonto.
På adresse trinn må brukere angi leverings- og faktureringsadresse. Du kan også oppdatere adresseinformasjonen din eller legge til en ny. For å betale for bestillingen din, klikk på Gå til kassen.
Trinn Transportere vil vise brukere forskjellige forsendelsesalternativer. For å fortsette er det obligatorisk å godta de generelle salgsbetingelsene, klikk deretter på Gå til kassen.
Ved trinnbetaling kan brukerne velge om de skal betale med Kreditt- eller debetkort eller via bankoverføring. Ved betaling med kreditt- eller debetkort må brukerne velge mellom VISA og MASTERCARD, og klikke videre Betal nå. Siden vil da bli omdirigert til den sikre betalingsplattformen til Banc Santander. Brukere må oppgi kortnummer, utløpsdato, sikkerhetskode og kortinnehavers navn. Ved inntasting av betalingsdata må brukerne klikke på nytt på betal nå. Hvis du velger tilbakebetaling, vil brukerne få vist et sammendrag av bestillingen. Klikk deretter på bekreft bestillingen. Brukeren vil bli vist dataene som kreves for å foreta en bankoverføring. Disse inkluderer bankkonto- og ordrenummer, som må inkluderes i Konsept av overføring.
Når du har fullført innkjøpsordren, vil brukerne bli vist et alternativ for å gå tilbake til brukerkontoen sin (klikk på Min konto). Brukere logger inn som registrerte brukere på den virtuelle butikken vil ha tilgang til sin brukerkonto, hvor de kan (i) se sin online bestillingshistorikk på seksjonen Historie og detaljer om mine bestillinger (ii) Rådfør deg med og endre leveringsadressen deres på Mine adresser. Disse adressene brukes som leverings- og faktureringsadresser for deres nettkjøp (iii) Se og endre deres personlige data på Min personlige informasjon. På denne delen har brukere muligheten til å endre passordet sitt.
7.FØRINGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
7.1) Hvor sender vi?
Forsendelser kan sendes hvor som helst på den spanske halvøyas territorium, så vel som til andre territorier som skal bestemmes.
7.2) Hvor lang tid tar leveringen?
Forsendelser vil bli sendt av en hastebud, for å bli levert innen 24/48 timer (arbeidsdager) for bestillinger sendt til halvøya og Balearene.
For andre territorier, vennligst sjekk vilkårene.
7.3) Hva er leveringstidsrammen?
Pakker vil bli levert fra kl. 9 til kl. 7. De vil bli levert til adressen oppgitt i innkjøpsordren.
Viktig: vi leverer aldri pakker til postbokser.
7.4) Hvordan kan jeg betale for bestillingen min?
Pakker og forsendelseskostnader vil bli betalt på forhånd av VISA, Mastercard (gjennom den sikre online betalingstjenesten til Banco Santander). Videre kan online bestillinger betales med bankoverføringer. I dette tilfellet, sørg for å inkludere ordrenummeret i overføringskonsept feltet.
Hvis du har noen tvil eller spørsmål, vennligst kontakt oss på info@globalremediation.es, eller på +34 933 622 100.
7.5) Er det trygt å bruke kredittkortet mitt på nettet?
Gafler. Vi bruker en sikker betalingsvegg og bransjeaksepterte sikkerhetsenheter og prosedyrer som brannmurer, tilgangskontrollprosedyrer og kryptografiske mekanismer for å forhindre uautorisert datatilgang. For dette formål aksepterer brukeren at nettet gir kan be om data for nødvendig autentisering av tilgangskontroller.
Kreditt- eller debetkortinformasjon er kryptert (SSL) og sendes direkte til banken. Ved å betale gjennom en sikker betalingsplattform vil systemet automatisk verifisere at kortet ditt er registrert for sikker elektronisk handel. Deretter vil den koble seg til banken som utsteder det kortet, som vil be om autentisering og autorisasjon for den operasjonen.
7.6) Hvorfor blir kredittkortet mitt avvist?
Kortet ditt kan bli avvist på grunn av en av følgende årsaker:
- Kortet ditt kan ha utløpt. Sjekk kortets utløpsdato.
- Kortet ditt kan ha nådd kjøpsgrensen. Sjekk med banken din.
- Du kan ha introdusert feil data. Sjekk at du har lagt inn riktig informasjon.
- Ved å betale gjennom en sikker betalingsplattform vil systemet automatisk verifisere at kortet ditt er registrert for sikker elektronisk handel. Deretter vil den koble seg til banken som utsteder det kortet, som vil be om autentisering og autorisasjon for den operasjonen gjennom en personlig autentiseringskode. Operasjonen vil bare bli utført hvis banken som utsteder kortet bekrefter autentiseringskoden. I det øyeblikket vil kortet ditt bli belastet. Ellers vil transaksjonen bli avvist.
7.7) Hva er fraktkostnadene?
Standardforsendelser innenfor spanske halvøyterritorier og Balearene vil ha gratis porto. For alle andre territorier betaler kjøper frakt. GLOBAL REMEDIATION vil informere deg om de totale portokostnadene slik at du kan godta dem før du legger inn en bestilling.
7.8) Hva skjer hvis jeg ikke mottar bestillingen min i tide?
Hvis vi av årsaker utenfor GLOBAL REMEDIATION's kontroll ikke kan levere bestillingen din innen avtalt tidsramme, skal vi kontakte deg for å avtale nye data. Du kan også kontakte oss på info@globalremediation.es eller på 933 622 100.
7.9) Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke skal være tilstede når bestillingen min ankommer?
Ta i så fall kontakt med oss på info@globalremediation.es eller på +34 933 622 100 for å avtale nytt tidspunkt og leveringssted. Hvis pakken har utelatt våre lokaler, bør du betale de ekstra kostnadene som belastes av budet vårt.
Hvis pakken ikke kunne leveres, vil kureren legge igjen en melding. Du har tre virkedager på deg til å kontakte vår kurer. Hvis budet vårt etter tre virkedager ikke kunne levere produktet, og ikke annet tidspunkt/leveringssted ble avtalt, vil produktet returneres til GLOBAL REMEDIATION.
8. RETNINGSLINJER FOR KANSELLERING, RETUR OG GARANTI
8.1) Kansellering av bestillingen din.
Du kan kansellere bestillingen vår før den forlater våre lokaler. For å gjøre det, vennligst kontakt oss på info@globalremediation.es eller på +34 933 622 100.
8.2.) Returer.
Du returnerer bestillingen din i løpet av de 14 dagene etter bestillingen din, men bare hvis produktet ikke har blitt åpnet, manipulert eller testet på noen måte, og det returneres i den originale konvolutten. For å bekrefte kansellering og retur av bestillingen, vennligst kontakt oss på info@globalremediation.es, eller på telefon på +34 933 622 100, for å detaljere ordrenummeret og personlige data og årsaken til kanselleringen/retur av bestillingen.
8.3.) Levering.
Når bestillingen din er levert, sørg for å sjekke at alt er riktig. Ved eventuelle problemer med bestillingen din bør du skrive det ned i følgeseddelen og kontakte oss på info@globalremediation.es eller på +34 933 622 100 for å forklare problemet eller problemet.
Ved defekte produkter eller feil forsendelser vil alle fraktkostnader dekkes av GLOBAL REMEDIATION i løpet av den første måneden som har gått siden kjøpet.
Returordrer skal sendes til C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona (Spania).
8.4.) Garanti.
I henhold til kongelig resolusjon 1/2007 datert 16. november har alle våre produkter original produsentgaranti. For å dra nytte av denne garantien, vennligst kontakt oss på info@globalremediation.es eller på telefon til +34 933 622 100. Du vil bli bedt om å fremvise en original kopi av kjøpsfakturaen.
9. PERSONLIG POLITIKK
Dataledelse.
Hvis du gir oss dataene dine fordi du er interessert i å kjøpe et av produktene til GLOBAL REMEDIATION, informerer vi deg om at dataene dine vil bli administrert av GLOBAL REMEDIATION, lokalisert i C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona (Spania) ).
Mål for databehandling.
Vi vil kun samle inn dataene du har gitt til GLOBAL REMEDIATION på noen måte, for å behandle innkjøpsordren din. Videre kan dataene dine brukes til å gi deg (selv på elektronisk måte) informasjon om statusen til kjøpene dine, og/eller for å informere deg om kampanjer og kommersielle tilbud på andre produkter fra GLOBAL REMEDIATION.
Dine data vil bli lagret for dette formålet med mindre du har fortalt oss noe annet.
Samtykke til databehandling.
Vi forstår at introduksjonen av dine personlige data på nettet innebærer ditt uttrykkelige samtykke til behandlingen av dataene dine av GLOBAL REMEDIATION, innenfor målene og betingelsene beskrevet ovenfor.
Mottakere av personopplysninger
Dataene oppgitt av brukere vil ikke bli avslørt til tredjeparter, med mindre det kreves av gjeldende lov. Dataene knyttet til bankkontoen din vil bli avslørt til bankenheten som GLOBAL REMEDIATION samarbeider med, for å fullføre innkjøpsordren.
Videre vil GLOBAL REMEDIATION avsløre dataene dine til andre samarbeidspartnere eller tjenesteleverandører når det er nødvendig for å levere tjenestene som er avtalt med GLOBAL REMEDIATION. Vi refererer til følgende tilbydere: regnskap, markedsføring, jobb- og skatterådgivning; hosting og nettverksadministrasjon; levering og vedlikehold av dataprogrammer.
Rettigheter
Du kan utøve dine rettigheter til tilgang til, retting, sletting, begrensning, innvendinger mot behandling og portabilitet av dine personopplysninger til enhver tid, og i den grad det er fastsatt av gjeldende lovgivning.
For å utøve dine rettigheter kan du sende en skriftlig forespørsel til GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA SA på C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona (Spania), eller på protecciondatos@globalremediation.es, med emnet "DATABESKYTTELSE-GLOBAL REMEDIATION". Sørg for å inkludere en kopi av ID-kortet ditt eller et annet gyldig ID-dokument.
Du har også rett til å sende inn en klage til organet med ansvar for databeskyttelse (www.aepd.es)
Mindreårige brukerdata
Kun voksne kan kjøpe GLOBAL REMEDIATION-produkter. GLOBAL REMEDIATION fraskriver seg ethvert ansvar hvis mindreårige presenterer sine data på denne nettsiden. Men hvis dette skjer, kan deres foresatte utøve sine rettigheter tilgang til, retting, sletting, begrensning, innsigelse osv. rettigheter ved å kontakte GLOBAL REMEDIATION på den nevnte adressen, med emnet "Rettigheter".
brukerregister
For å kjøpe produkter i vår nettbutikk må du registrere deg.
Etter registrering vil GLOBAL REMEDIATION gi deg de nødvendige kodene og nøklene for å bruke nettbutikken vår, og dermed bli en GLOBAL REMEDIATION-kunde for alle formål.
Kodene og tilgangsnøklene levert av GLOBAL REMEDIATION er personlige og kan ikke overføres. Brukere må rapportere til GLOBAL REMEDIATION eventuelle endringer i deres personlige data.
Det er registrerte brukeres ansvar å forhindre tredjeparter i å bruke deres koder og tilgangsnøkler. Videre er den registrerte brukeren den eneste ansvarlige for valg, tap, subtraksjon eller uautorisert bruk av en kode eller ID-nøkkel, og konsekvensene som kan oppstå av dette. Uansett er det registrerte brukeres ansvar for riktig bruk og oppbevaring av deres tilgangskoder og passord. Brukere må avstå fra å bruke sine koder og passord for ulovlige formål eller for bruk i strid med vilkårene og betingelsene i denne personvernerklæringen.
Brukere har rett til å avregistrere seg når som helst. Denne avgjørelsen kan imidlertid aldri ha tilbakevirkende kraft. For å avregistrere må brukere adressere en melding til info@globalremediation.es, eller en skriftlig forespørsel til GLOBAL REMEDIATION, C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona (Spania).
