الشروط والأحكام العامة

1. تحديد الهوية.
2. الملكية الفكرية والصناعية.
3. الهدف والأهداف.
4. تحديثات الموقع. 
5. المسؤولية الناشئة عن استخدام هذا الموقع.
6. الشراء.
7. شروط وأحكام الشحن.
8. عمليات الإلغاء والإرجاع والضمانات. 
9. سياسة الخصوصية.

1. IDENTIFICATION

تنطبق الشروط العامة الواردة في هذه الوثيقة على استخدام المواقع التالية: www.globalremediation.es و  www.tienda.globalremediation.es ("الويب" من الآن فصاعدًا)، مملوكة قانونيًا لشركة GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA SA ("GLOBAL REMEDIATION" من الآن فصاعدًا)، رقم CIF A61681953، ومقرها في برشلونة، C/بوليفيا، 148، محلي A – 08018، برشلونة ( إسبانيا) ، مسجلة في سجل برشلونة في المجلد 40958، الورقة 58، رقم الورقة B-183.555.

يجب إرسال جميع الإخطارات إلى عنوان شركة Global REMEDIATION ، عبر الهاتف على الرقم 933 أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@globalremediation.es.

2. الملكية الفكرية والصناعية

جميع الحقوق الفكرية والصناعية وحقوق الملكية للويب ومحتوياتها و / أو علاماتها التجارية وتصميماتها و / أو شعاراتها هي ملكية حصرية لـ Global REMEDIATION أو لأطراف ثالثة سمحت باستخدامها على الويب حسب الأصول.

يتم إبراز حقوق الملكية الفكرية للجهات الخارجية والعلامات التجارية المسجلة بشكل صحيح ، ويجب مراعاتها من قبل كل شخص يدخل الويب.

يُمنع صراحةً الاستنساخ والتوزيع والاتصال العام ، بما في ذلك طريقة الإتاحة ، لجزء أو جزء من محتويات موقع الويب ، في أي دعم وبأي وسيلة تقنية ، دون الحصول على تصريح حسب الأصول من قِبل Global REMEDIATION

3- الهدف والنشاط

تتخصص شركة Global REMEDIATION في البحث والتطوير وتسويق المكملات الغذائية ومستحضرات التجميل الجلدية بناءً على تركيباتها الخاصة.

متجرنا الافتراضي هو خدمة تضعها شركة Global REMEDIATION تحت تصرف عملائها لشراء المنتجات التي تبيعها شركة Global REMEDIATION عبر الإنترنت.

المعلومات الواردة في الموقع لها طابع إعلامي فقط. المنتجات المعروضة على موقعنا ليست أدوية ولا يمكنها بأي حال من الأحوال أن تحل محل العلاج الطبي. وبالمثل ، لا يمكن أن تحل المكملات الغذائية محل النظام الغذائي المتوازن. في حالة الشك ، نوصيك باستشارة أخصائي رعاية صحية.

يجب أن تسعى مؤسسة الإصلاح العالمية إلى تقديم معلومات صادقة وخالية من الأخطاء المطبعية. إذا كانت المعلومات المعروضة تحتوي على أخطاء و / أو لا تتطابق مع خصائص وسعر المنتج الذي تم شراؤه ، يحق للمستخدم إلغاء عملية الشراء دون تكبد أي رسوم إضافية ، ولكن فقط إذا فعلوا ذلك ضمن التوقعات الواردة في النقطة # 7 من الشروط العامة الحالية للاستخدام.

إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام العامة الحالية ، فيجب عليك التخلي عن هذا الموقع. ما لم توافق على شروط الاستخدام العامة الحالية ، لا يمكنك الوصول إلى هذا الموقع ، ولا استخدام الخدمات المقدمة فيه.

4. تحديثات الموقع

سيعرض الإصلاح العالمي ، في أي لحظة ، المنتجات المعروضة للبيع ، إلى جانب خصائصها وأسعارها الخاصة ، والتي تشمل ضريبة القيمة المضافة ، بالإضافة إلى أي ضرائب أو رسوم أخرى سارية. لا يعني العرض التقديمي على الموقع الإلكتروني للمنتجات أن المنتج سيكون متاحًا بالكامل في أي وقت. يعتمد توفر منتج معين على طلب العميل.

يمكن لـ Global REMEDIATION تعديل مجموعة منتجاتهم ، بالإضافة إلى شروط المبيعات الخاصة بهم في أي لحظة.

5. المسؤوليات الناشئة عن استخدام الموقع

يلتزم المستخدمون بالاستخدام الصحيح للموقع. يجب أن تكون جميع المعلومات التي يدخلها المستخدمون صحيحة وقابلة للتحقق منها ومحدثة.

تحتفظ مؤسسة Global REMEDIATION بالحق في تعديل أو تعليق أو إلغاء أو تقييد محتويات موقع الويب ، أو نوع المعلومات التي يمكن الحصول عليها من خلاله ، دون إشعار مسبق.

يُحظر صراحةً نقل أو إرسال أي محتوى غير قانوني أو غير قانوني أو فيروسات كمبيوتر أو رسائل عبر الويب ، والتي ، بشكل عام ، قد تؤثر أو تنتهك حقوق Global REMEDIATION أو أي أطراف ثالثة ، أو قد تؤدي بشكل عام إلى إتلاف الويب أو محتوياتها.

6. الشراء

من خلال الدخول إلى متجرنا الافتراضي ، يمكن للمستخدمين الحصول على معلومات حول منتجاتنا وأسعارها. للشراء عبر الإنترنت ، يجب على المستخدمين التسجيل في متجرنا الافتراضي. للقيام بذلك ، يمكنهم إنشاء حساب بالنقر فوق دخول الزر واتباع الخطوات الموضحة في ملف إنشاء حساب أو عن طريق تسجيل الدخول إذا كنت مسجلاً بالفعل ، عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

لبدء التسوق عبر الإنترنت ، حدد التسوق عبر الانترنت وانقر على إضافة إلى سلة التسوق الموجود على يمين المنتج الذي نريد شرائه.

إذا كنت ترغب في مواصلة التسوق ، انقر فوق مواصلة التسوق. إذا كنت ترغب في التحقق من المنتجات المختارة ، انقر فوق الذهاب إلى الخروج.

يمكن للمستخدمين النقر فوق ملف عربتك قسم (من أي مكان على الويب) للتحقق أو تعديل أو تغيير المنتجات في عربة التسوق الخاصة بهم. ملخص سوف يسرد المنتج (المنتجات) التي اخترتها.

لتعديل محتويات عربة التسوق ، انقر فوق رمز سلة المهملات (سلة المهملات) ، أو قم بتغيير كمية المنتجات المطلوبة بالنقر فوق علامة - أو +.  

للتحقق من ، انقر فوق الذهاب إلى الخروج. المستخدمون الذين قاموا بتسجيل الدخول بالفعل سوف ينتقلون مباشرة إلى خطوة العنوان. بخلاف ذلك ، سيُطلب منهم تسجيل الدخول إلى المتجر الافتراضي أو إنشاء حساب مستخدم.

في عنوان الخطوة ، يجب على المستخدمين إدخال عنوان التسليم والفواتير. يمكنك أيضًا تحديث معلومات عنوانك أو إضافة عنوان جديد. لدفع ثمن طلبك ، انقر فوق الذهاب إلى الخروج.

خطوة نقل سيُظهر للمستخدمين خيارات شحن مختلفة. للمتابعة ، يجب قبول الشروط العامة للمبيعات ، ثم النقر فوق الذهاب إلى الخروج.

في خطوة الدفع ، يمكن للمستخدمين اختيار ما إذا كانوا يريدون الدفع أم لا بطاقة الائتمان أو الخصم أو من خلال التحويل البنكي. في حالة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم ، يجب على المستخدمين الاختيار بين VISA و MASTERCARD ، والنقر فوق باجار اورا. ستتم إعادة توجيه الصفحة بعد ذلك إلى منصة الدفع الآمنة الخاصة بـ Banc Santander. يجب على المستخدمين إدخال رقم بطاقتهم وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان واسم حامل البطاقة. عند إدخال بيانات الدفع ، يجب على المستخدمين النقر مرة أخرى على الدفع الآن. في حالة اختيار دفعة التحويل مرة أخرى ، سيظهر للمستخدمين ملخص الطلب. ثم اضغط على تأكيد الطلب. سيتم عرض البيانات المطلوبة للمستخدم لإجراء تحويل بنكي. وتشمل هذه الحسابات المصرفية وأرقام الطلبات ، والتي يجب تضمينها في مفهوم نقل.

بمجرد الانتهاء من أمر الشراء ، سيظهر للمستخدمين خيار للعودة إلى حساب المستخدم الخاص بهم (انقر فوق حسابي). سيتمكن المستخدمون من تسجيل الدخول كمستخدمين مسجلين في المتجر الافتراضي من الوصول إلى حساب المستخدم الخاص بهم ، حيث يمكنهم (XNUMX) الرجوع إلى سجل الطلبات عبر الإنترنت في القسم تاريخ وتفاصيل أوامري (XNUMX) استشارة وتعديل عنوان التسليم الخاص بهم على عناويني. تُستخدم هذه العناوين كعناوين للتسليم والفواتير لمشترياتهم عبر الإنترنت (XNUMX) استشر بياناتهم الشخصية وتعديلها على معلوماتي الشخصية. في هذا القسم ، يتوفر للمستخدمين خيار تغيير كلمة المرور الخاصة بهم.

7. شروط الشحن والتسليم

7.1) أين نشحن؟
يمكن إرسال الشحنات إلى أي مكان في إقليم شبه الجزيرة الإسبانية ، وكذلك إلى مناطق أخرى يتم تحديدها.

7.2) كم من الوقت يستغرق التسليم؟
سيتم إرسال الشحنات عن طريق البريد السريع ، ليتم تسليمها في غضون 24/48 ساعة (أيام عمل) للطلبات المرسلة إلى شبه الجزيرة وجزر البليار.

بالنسبة للمناطق الأخرى ، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.

7.3) ما هو الإطار الزمني للتسليم؟
سيتم تسليم الطرود من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً ، وسيتم تسليمها على العنوان المذكور في طلب الشراء.
مهم: نحن لا نقوم بتوصيل الطرود إلى صناديق البريد.

7.4) كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي؟
سيتم دفع تكاليف الطرود والشحن مقدمًا بواسطة VISA و Mastercard (من خلال خدمة الدفع الآمن عبر الإنترنت من Banco Santander). علاوة على ذلك ، يمكن دفع الطلبات عبر الإنترنت عن طريق الحوالات البنكية. في هذه الحالة ، تأكد من تضمين رقم الطلب في ملف مفهوم النقل الميدان.

إذا كان لديك أي شكوك أو استفسارات ، يرجى الاتصال بنا على info@globalremediation.esأو على الرقم +34.

7.5) هل من الآمن استخدام بطاقتي الائتمانية عبر الإنترنت؟
شوك. نحن نستخدم جدار دفع آمن وأجهزة وإجراءات أمان مقبولة في الصناعة مثل جدران الحماية وإجراءات التحكم في الوصول وآليات التشفير لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات. لتحقيق هذه الغاية ، يوافق المستخدم على أن الويب يوفر إمكانية طلب بيانات للمصادقة الضرورية لعناصر التحكم في الوصول.

يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم (SSL) وإرسالها مباشرة إلى البنك. من خلال الدفع من خلال منصة دفع آمنة ، سيتحقق النظام تلقائيًا من أن بطاقتك مسجلة للتجارة الإلكترونية الآمنة. بعد ذلك ، سيتم الاتصال بالبنك الذي أصدر تلك البطاقة ، والذي سيطلب المصادقة والتفويض لهذه العملية.

7.6) لماذا تم رفض بطاقتي الائتمانية؟
قد يتم رفض بطاقتك بسبب أحد الأسباب التالية:

• قد تكون بطاقتك منتهية الصلاحية. تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك.
• ربما وصلت بطاقتك إلى حد الشراء. تحقق مع البنك الذي تتعامل معه.
• ربما أدخلت بيانات غير صحيحة. تحقق من أنك أدخلت المعلومات الصحيحة.
• من خلال الدفع من خلال منصة دفع آمنة ، سيتحقق النظام تلقائيًا من أن بطاقتك مسجلة للتجارة الإلكترونية الآمنة. بعد ذلك ، سيتم الاتصال بالبنك الذي أصدر تلك البطاقة ، والذي سيطلب المصادقة والتفويض لهذه العملية من خلال رمز المصادقة الشخصي. لن يتم تنفيذ العملية إلا إذا أكد البنك الذي أصدر تلك البطاقة رمز المصادقة. في تلك اللحظة ، سيتم شحن بطاقتك. خلاف ذلك ، سيتم رفض المعاملة. 

7.7) ما هي تكاليف الشحن؟
سيكون للشحنات القياسية داخل أقاليم شبه الجزيرة الإسبانية وجزر البليار رسوم بريد مجانية. بالنسبة لجميع المناطق الأخرى ، يدفع المشتري رسوم الشحن. ستعلمك مؤسسة الإصلاح العالمي بإجمالي تكاليف البريد حتى تتمكن من قبولها قبل تقديم طلب.

7.8) ماذا يحدث إذا لم أستلم طلبي في الوقت المناسب؟
إذا لم نتمكن ، لأسباب خارجة عن سيطرة الإصلاح العالمي ، من تسليم طلبك في غضون الإطار الزمني المتفق عليه ، فسوف نتصل بك لترتيب بيانات جديدة. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على info@globalremediation.es أو على الرقم 933.

7.9) ماذا أفعل إذا لم أكن سأحضر عند وصول طلبي؟
في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بنا على info@globalremediation.es  أو على +34 لترتيب موعد ومكان جديد للتسليم. إذا كان الطرد قد ترك أماكن عملنا ، فيجب عليك دفع التكاليف الإضافية التي يفرضها ساعي البريد الخاص بنا.

إذا تعذر تسليم الطرد ، فسيترك الناقل إشعارًا بذلك. لديك ثلاثة أيام عمل للاتصال بالبريد السريع. إذا لم تتمكن شركة الشحن الخاصة بنا ، بعد ثلاثة أيام عمل ، من تسليم المنتج ، ولم يتم ترتيب أي وقت / مكان آخر للتسليم ، فسيتم إرجاع المنتج إلى الإصلاح العالمي.

8. سياسة الإلغاء والإرجاع والضمان

8.1) إلغاء طلبك.

يمكنك إلغاء طلبنا قبل أن يغادر مقرنا. للقيام بذلك ، يرجى الاتصال بنا على info@globalremediation.es  أو على الرقم +34.

8.2.) العوائد.
تقوم بإرجاع طلبك خلال 14 يومًا التالية لطلبك ، ولكن فقط إذا لم يتم فتح المنتج أو معالجته أو اختباره بأي شكل من الأشكال ، وتم إرجاعه في مظروفه الأصلي. لتأكيد إلغاء الطلب وإعادته ، يرجى الاتصال بنا على info@globalremediation.es، أو عبر الهاتف على +34 ، لتفاصيل رقم الطلب والبيانات الشخصية وسبب إلغاء / إرجاع الطلب.

8.3.) التسليم.

عند تسليم طلبك ، يرجى التأكد من صحة كل شيء. في حالة وجود أي مشاكل مع طلبك ، يجب عليك كتابته في إشعار التسليم والاتصال بنا على info@globalremediation.es أو على الرقم +34 لشرح المشكلة أو المشكلة.

في حالة وجود منتجات معيبة أو شحنات خاطئة ، ستتم تغطية جميع تكاليف الشحن بواسطة Global REMEDIATION خلال الشهر الأول الذي مر منذ الشراء.

يجب إرسال طلبات الإرجاع إلى C/Bolivia, 148, local A – 08018, Barcelona (إسبانيا).

8.4.) الضمان.

وفقًا للمرسوم الملكي 1/2007 المؤرخ 16 نوفمبر ، تتمتع جميع منتجاتنا بضمان المصنع الأصلي. للاستفادة من هذا الضمان ، يرجى الاتصال بنا على info@globalremediation.es أو عبر الهاتف على الرقم +34. سيُطلب منك تقديم نسخة أصلية من فاتورة الشراء.

 9. سياسة الخصوصية

إدارة البيانات.
إذا زودتنا ببياناتك لأنك مهتم بشراء أحد منتجات GLOBAL REMEDIATION، فإننا نعلمك أن بياناتك ستتم إدارتها بواسطة GLOBAL REMEDIATION، ومقرها C/Bolivia, 148, local A – 08018, Barcelona (إسبانيا). ).

أهداف معالجة البيانات.
سنجمع فقط البيانات التي قدمتها إلى Global REMEDIATION بأي وسيلة ، من أجل معالجة طلب الشراء الخاص بك. علاوة على ذلك ، يمكن استخدام بياناتك لتزويدك (حتى بالوسائل الإلكترونية) بمعلومات حول حالة مشترياتك ، و / أو لإبلاغك بالعروض الترويجية والعروض التجارية على أي منتجات أخرى بواسطة Global REMEDIATION.

سيتم تخزين بياناتك لهذا الغرض ما لم تخبرنا بخلاف ذلك.

الموافقة على معالجة البيانات.

نحن نتفهم أن إدخال بياناتك الشخصية على الويب يعني موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك بواسطة Global REMEDIATION ، ضمن الأهداف والشروط المفصلة أعلاه.

متلقي البيانات الشخصية

لن يتم الكشف عن البيانات المقدمة من قبل المستخدمين لأطراف ثالثة ، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب أي قانون معمول به. سيتم الكشف عن البيانات المرتبطة بحسابك المصرفي إلى الكيان المصرفي الذي تعمل معه شركة Global REMEDIATION ، من أجل إكمال طلب الشراء الخاص بك.

علاوة على ذلك ، ستكشف Global REMEDIATION عن بياناتك لأي متعاونين أو مزودي خدمة آخرين عند الضرورة لتقديم الخدمات التي تم التعاقد عليها مع Global REMEDIATION. نحن نشير إلى مقدمي الخدمات التاليين: الاستشارات المحاسبية والتسويقية والوظيفية والمالية ؛ الاستضافة وإدارة الشبكة ؛ توريد وصيانة برامج الكمبيوتر.

حقوق
يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها ومسحها وتقييدها والاعتراض على معالجتها وإمكانية نقلها في أي لحظة ، وإلى الحد الذي تحدده التشريعات المعمول بها.

لممارسة حقوقك، يمكنك إرسال طلب كتابي إلى GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA SA على C/Bolivia, 148, local A – 08018, Barcelona (إسبانيا)، أو على protecciondatos@globalremediation.es، مع موضوع "حماية البيانات - المعالجة العالمية". تأكد من تضمين نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك أو أي وثيقة هوية صالحة أخرى.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى أمام الهيئة المسؤولة عن حماية البيانات (www.aepd.es)

بيانات المستخدمين القاصرين
يمكن للبالغين فقط شراء منتجات GLOBAL REMEDIATION. يرفض الإصلاح العالمي أي مسؤولية إذا قام القاصرون بتقديم بياناتهم على هذا الموقع. ومع ذلك ، إذا حدث هذا ، يمكن للأوصياء القانونيين ممارسة حقوقهم في الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض وما إلى ذلك. الحقوق عن طريق الاتصال بـ Global REMEDIATION على العنوان المذكور أعلاه ، مع موضوع "الحقوق".

سجل المستخدم

لشراء المنتجات في متجرنا عبر الإنترنت ، يجب عليك التسجيل.

بعد التسجيل ، ستزودك مؤسسة Global REMEDIATION بالرموز والمفاتيح اللازمة لاستخدام متجرنا عبر الإنترنت ، وبذلك تصبح عميلاً للمعالجة العالمية لجميع الأغراض.

الرموز ومفاتيح الوصول التي توفرها شركة Global REMEDIATION شخصية وغير قابلة للتحويل. يجب على المستخدمين إبلاغ Global REMEDIATION بأي تغييرات نهائية في بياناتهم الشخصية.

تقع على عاتق المستخدمين المسجلين مسؤولية منع الأطراف الثالثة من استخدام رموزهم ومفاتيح الوصول الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، فإن المستخدم المسجل هو الشخص الوحيد المسؤول عن الاختيار ، أو الخسارة ، أو الطرح ، أو الاستخدام غير المصرح به لأي رمز أو مفتاح معرف ، والعواقب التي قد تنجم عن ذلك. في أي حال ، تقع على عاتق المستخدمين المسجلين مسؤولية الاستخدام السليم وحفظ رموز الوصول وكلمات المرور الخاصة بهم. يجب على المستخدمين الامتناع عن استخدام الرموز وكلمات المرور الخاصة بهم لأغراض غير مشروعة أو لاستخدامات تتعارض مع الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الحالية.

يحق للمستخدمين إلغاء التسجيل في أي وقت يرغبون فيه. ومع ذلك ، لا يمكن أن يكون هذا القرار رجعيًا أبدًا. لإلغاء التسجيل ، يجب على المستخدمين توجيه رسالة على info@globalremediation.esأو طلب كتابي إلى GLOBAL REMEDIATION, C/Bolivia, 148, local A – 08018, Barcelona (إسبانيا).