ALLMÄNNA VILLKOR

1. IDENTIFIERING.
2. IMMATERIELL OCH INDUSTRIELL EGENDOM.
3. MÅL OCH MÅL.
4. UPPDATERINGAR AV WEBBPLATSEN. 
5. ANSVAR SOM UPPSTÅR FRÅN ANVÄNDNING AV DENNA WEBBPLATS.
6. INKÖP.
7. FRAKTVILLKOR.
8. AVBOKNINGAR, RETURER OCH GARANTIER. 
9. SEKRETESSPOLICY.

1. IDENTIFIKATION

De allmänna villkoren i detta dokument gäller för användningen av följande webbplatser: www.globalremediation.es och www.tienda.globalremediation.es ("webben" från och med nu), ägs juridiskt av GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA SA ("GLOBAL REMEDIATION" från och med nu), CIF-nummer A61681953, beläget i Barcelona, ​​​​C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona ( Spanien) , registrerat i Barcelonas register i tome 40958, folio 58, bladnummer B-183.555.

Alla meddelanden ska skickas till företagets adress GLOBAL REMEDIATION, per telefon på 933 622 100 eller genom att skicka ett e-postmeddelande till info@globalremediation.es.

2. INTELLEKTUELL OCH INDUSTRIELL EGENDOM

Alla immateriella industriella rättigheter och äganderätter för webben, deras innehåll, varumärken, design och/eller logotyper är exklusiv egendom av GLOBAL REMEDIATION eller tredje part som har tillåtit deras användning på webben.

Tredje parts immateriella rättigheter och registrerade varumärken är korrekt framhävda och måste observeras av alla som går in på webben.

Det är uttryckligen förbjudet reproduktion, distribution och offentlig kommunikation, inklusive tillgängliggörande av delar eller delar av webbplatsens innehåll, i någon support och på något tekniskt sätt, utan vederbörligen auktoriserad av GLOBAL REMEDIATION

3.OBJEKT OCH AKTIVITET

GLOBAL REMEDIATION specialiserar sig på forskning, utveckling och marknadsföring av kosttillskott och dermo-kosmetiska produkter baserade på deras egna formuleringar.

Vår virtuella butik är en tjänst som GLOBAL REMEDIATION ställer till sina kunders förfogande för att via internet köpa de produkter som säljs av GLOBAL REMEDIATION.

Informationen på webbplatsen har endast en informativ karaktär. Produkterna som erbjuds på vår webbplats är inte läkemedel och de kan inte i något fall ersätta en medicinsk behandling. Likaså kan kosttillskott inte ersätta en balanserad kost. Vid tveksamhet rekommenderar vi att du konsulterar en vårdpersonal.

GLOBAL REMEDIATION ska sträva efter att erbjuda trovärdig information, fri från typografiska misstag. Om den information som erbjuds innehåller misstag och/eller inte stämmer överens med egenskaperna och priset för den köpta produkten, har användaren rätt att ångra sitt köp utan att ådra sig några extra avgifter, men endast om de gör det inom prognoserna i punkt # 7 i dessa allmänna användarvillkor.

Om du inte godkänner de nuvarande allmänna användarvillkoren bör du överge denna webbplats. Om du inte godkänner de nuvarande allmänna användarvillkoren kan du inte komma åt denna webbplats eller använda tjänsterna som erbjuds på den.

4. UPPDATERINGAR AV WEBBPLATSEN

GLOBAL REMEDIATION kommer när som helst att visa de produkter de har till försäljning, tillsammans med deras egna egenskaper och pris, inklusive moms, såväl som alla andra tillämpliga skatter eller avgifter. Presentationen av produkterna på webbplatsen innebär inte att produkten kommer att vara fullt tillgänglig när som helst. Tillgängligheten för en given produkt beror på kundernas efterfrågan.

GLOBAL REMEDIATION kan när som helst ändra sin produktportfölj, såväl som deras försäljningsvillkor.

5. SKULDER SOM UPPSTÅR FRÅN ANVÄNDNING AV WEBBPLATS

Användare förbinder sig att använda webbplatsen på ett korrekt sätt. All information som anges av användare måste vara korrekt, verifierbar och uppdaterad.

GLOBAL REMEDIATION förbehåller sig rätten att ändra, avbryta, avbryta eller begränsa webbplatsens innehåll, eller den typ av information som kan erhållas genom den, utan föregående meddelande.

Det är uttryckligen förbjudet att överföra eller skicka via webben olagligt eller olagligt innehåll, datavirus eller meddelanden som i allmänhet kan påverka eller kränka rättigheterna för GLOBAL REMEDIATION eller tredje part, eller som i allmänhet kan skada webben eller deras innehåll.

6. INKÖP

Genom att gå in i vår virtuella butik kan användare få information om våra produkter och deras priser. För att köpa online måste användare registrera sig i vår virtuella butik. För att göra det kan de skapa ett konto genom att klicka på Inloggning och följ stegen som förklaras i Skapa ett konto eller genom att logga in om du redan är registrerad, genom att införa din e-postadress och ditt lösenord.

För att börja handla online, välj E-handel och klicka på Lägg i varukorgen knappen till höger om produkten vi vill köpa.

Om du vill fortsätta handla, klicka på Fortsätt shoppa. Om du vill kolla in de utvalda produkterna, klicka på Gå till kassan.

Användare kan klicka på din vagn avsnitt (från var som helst på webben) för att kontrollera, ändra eller ändra produkterna i sin kundvagn. Sammanfattning kommer att lista de produkt(er) som du valt.

För att ändra varukorgens innehåll, klicka på papperskorgsikonen eller ändra antalet beställda produkter genom att klicka på – eller + tecknen.  

För att checka ut, klicka på Gå till kassan. Användare som redan är inloggade går direkt till adresssteget. Annars kommer de att bli ombedda att logga in på den virtuella butiken eller skapa ett användarkonto.

Vid Adress steg måste användarna ange leverans- och faktureringsadress. Du kan också uppdatera din adressinformation eller lägga till en ny. För att betala för din beställning, klicka på Gå till kassan.

Steg Transport kommer att visa användarna olika leveransalternativ. För att fortsätta är det obligatoriskt att acceptera de allmänna försäljningsvillkoren, klicka sedan på Gå till kassan.

Vid stegbetalning kan användarna välja om de ska betala med Kredit-eller betalkort eller via banköverföring. Om du betalar med kredit- eller betalkort måste användare välja mellan VISA och MASTERCARD och klicka på Betala nu. Sidan kommer sedan att omdirigeras till Banc Santanders säkra betalningsplattform. Användare måste där ange sitt kortnummer, utgångsdatum, säkerhetskod och kortinnehavarens namn. När användarna har angett betalningsdata måste användarna klicka igen på betala nu. Om du väljer återbetalning, kommer användarna att se en sammanfattning av beställningen. Klicka sedan på bekräfta beställningen. Användaren kommer att se de uppgifter som krävs för att göra en banköverföring. Dessa inkluderar bankkonto- och ordernummer, som måste inkluderas i Konceptet av överföring.

När de har slutfört sin inköpsorder kommer användarna att se ett alternativ att återgå till sitt användarkonto (klicka på Mitt konto). Användare som loggar in som registrerade användare på den virtuella butiken kommer att ha tillgång till sitt användarkonto, där de kan (i) se sin beställningshistorik online i avsnittet Historik och detaljer om mina beställningar (ii) Konsultera och ändra deras leveransadress på Mina adresser. Dessa adresser används som leverans- och faktureringsadresser för deras onlineköp (iii) Konsultera och ändra deras personuppgifter på Min personliga information. I det här avsnittet har användare möjlighet att ändra sitt lösenord.

7.LEVERANS- OCH LEVERANSVILLKOR

7.1) Vart skickar vi?
Försändelser kan skickas var som helst på spanska halvöns territorium, såväl som till andra territorier som ska fastställas.

7.2) Hur lång tid tar leveransen?
Försändelser kommer att skickas av en brådskande kurir, för att levereras inom 24/48 timmar (arbetsdagar) för beställningar som skickas till halvön och Balearerna.

För andra territorier, kontrollera villkoren.

7.3) Vilken är leveranstiden?
Paketen kommer att levereras från kl. 9 till 7. De kommer att levereras till den adress som anges i inköpsordern.
Viktigt: vi levererar aldrig paket till postboxar.

7.4) Hur kan jag betala för min beställning?
Paket och fraktkostnader kommer att betalas i förskott av VISA, Mastercard (genom Banco Santanders säkra onlinebetalningstjänst). Dessutom kan onlinebeställningar betalas genom banköverföringar. I det här fallet, se till att inkludera ordernumret i överföring koncept fält.

Om du har några tvivel eller frågor, vänligen kontakta oss på info@globalremediation.es, eller på +34 933 622 100.

7.5) Är det säkert att använda mitt kreditkort online?
Gafflar. Vi använder en säker betalvägg och branschaccepterade säkerhetsanordningar och procedurer som brandväggar, åtkomstkontrollprocedurer och kryptografiska mekanismer för att förhindra obehörig dataåtkomst. För detta ändamål accepterar Användaren att webben tillhandahåller kan begära data för nödvändig autentisering av åtkomstkontroller.

Kredit- eller betalkortsinformation krypteras (SSL) och skickas direkt till banken. Genom att betala via en säker betalningsplattform kommer systemet automatiskt att verifiera att ditt kort är registrerat för säker elektronisk handel. Sedan kommer den att ansluta till banken som utfärdar det kortet, som kommer att begära autentisering och auktorisering för den operationen.

7.6) Varför avvisas mitt kreditkort?
Ditt kort kan avvisas på grund av något av följande skäl:

• Ditt kort kan ha gått ut. Kontrollera ditt korts utgångsdatum.
• Ditt kort kan ha nått sin köpgräns. Kolla med din bank.
• Du kan ha infört felaktiga uppgifter. Kontrollera att du har angett rätt information.
• Genom att betala via en säker betalningsplattform kommer systemet automatiskt att verifiera att ditt kort är registrerat för säker elektronisk handel. Sedan kommer den att ansluta till banken som utfärdar det kortet, som kommer att begära autentisering och auktorisering för den operationen genom en personlig autentiseringskod. Åtgärden kommer endast att utföras om banken som utfärdar kortet bekräftar autentiseringskoden. I det ögonblicket kommer ditt kort att debiteras. Annars kommer transaktionen att avvisas. 

7.7) Vilka är fraktkostnaderna?
Standardförsändelser inom spanska halvöns territorier och Balearerna kommer att ha gratis porto. För alla andra territorier betalar köparen frakt. GLOBAL REMEDIATION kommer att informera dig om de totala portokostnaderna så att du kan acceptera dem innan du gör en beställning.

7.8) Vad händer om jag inte får min beställning i tid?
Om vi, av orsaker utanför GLOBAL REMEDIATIONs kontroll, inte kan leverera din beställning inom den överenskomna tidsramen, kommer vi att kontakta dig för att ordna en ny data. Du kan också kontakta oss på info@globalremediation.es eller på 933 622 100.

7.9) Vad ska jag göra om jag inte ska närvara när min beställning kommer?
Kontakta oss i så fall på info@globalremediation.es  eller på +34 933 622 100 för att ordna ny tid och plats för leverans. Om paketet har lämnat våra lokaler ska du betala de extra kostnader som tas ut av vår kurir.

Om paketet inte kunde levereras lämnar budet ett meddelande. Du har tre arbetsdagar på dig att kontakta vår kurir. Om vår kurir efter tre arbetsdagar inte kunde leverera produkten, och ingen annan tidpunkt/plats för leverans har avtalats, kommer produkten att returneras till GLOBAL REMEDIATION.

8. AVBOKNING, RETURNERING OCH GARANTIPOLICY

8.1) Avbryta din beställning.

Du kan avboka vår beställning innan den lämnar våra lokaler. För att göra det, vänligen kontakta oss på info@globalremediation.es  eller på +34 933 622 100.

8.2.) Returer.
Du returnerar din beställning under de 14 dagarna efter din beställning, men endast om produkten inte har öppnats, manipulerats eller testats på något sätt och den returneras i sitt originalkuvert. För att bekräfta annullering och retur av beställningen, vänligen kontakta oss på info@globalremediation.es, eller per telefon på +34 933 622 100, för att specificera ordernummer och personuppgifter samt orsaken till annulleringen/return av ordern.

8.3.) Leverans.

När din beställning levereras, se till att kontrollera att allt är korrekt. Vid eventuella problem med din beställning bör du skriva ner det i följesedeln och kontakta oss på info@globalremediation.es eller på +34 933 622 100 för att förklara problemet eller problemet.

Vid defekta produkter eller felleveranser kommer alla fraktkostnader att täckas av GLOBAL REMEDIATION under den första månaden som gått sedan köpet.

Returbeställningar ska skickas till C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona (Spanien).

8.4.) Garanti.

I enlighet med kungligt dekret 1/2007 av den 16 november har alla våra produkter original tillverkargaranti. För att dra nytta av denna garanti, vänligen kontakta oss på info@globalremediation.es eller per telefon till +34 933 622 100. Du kommer att behöva uppvisa en originalkopia av köpfakturan.

 9. INTEGRITETSPOLICY

Datahantering.
Om du förser oss med dina uppgifter för att du är intresserad av att köpa en av produkterna från GLOBAL REMEDIATION, informerar vi dig om att dina uppgifter kommer att hanteras av GLOBAL REMEDIATION, beläget på C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona (Spanien) ).

Mål för databehandling.
Vi kommer endast att samla in de uppgifter som du tillhandahållit till GLOBAL REMEDIATION på något sätt, för att kunna behandla din inköpsorder. Dessutom kan dina uppgifter användas för att förse dig (även på elektronisk väg) med information om statusen för dina köp och/eller för att informera dig om kampanjer och kommersiella erbjudanden på andra produkter av GLOBAL REMEDIATION.

Dina uppgifter kommer att lagras för det ändamålet om du inte berättat något annat för oss.

Samtycke för databehandling.

Vi förstår att introduktionen av dina personuppgifter på webben innebär ditt uttryckliga samtycke till behandlingen av dina uppgifter av GLOBAL REMEDIATION, inom de syften och villkor som beskrivs ovan.

Personuppgiftsmottagare

Data som tillhandahålls av användare kommer inte att avslöjas till tredje part, såvida det inte krävs av någon tillämplig lag. Uppgifterna som är kopplade till ditt bankkonto kommer att lämnas ut till den bankenhet som GLOBAL REMEDIATION samarbetar med, för att slutföra din inköpsorder.

Dessutom kommer GLOBAL REMEDIATION att avslöja dina uppgifter till andra samarbetspartners eller tjänsteleverantörer närhelst det är nödvändigt för att tillhandahålla de tjänster som avtalats av GLOBAL REMEDIATION. Vi syftar på följande leverantörer: redovisning, marknadsföring, jobb- och skatterådgivning; värd och nätverkshantering; leverans och underhåll av datorprogram.

Rättigheter
Du kan utöva din rätt till tillgång till, rättelse, radering, begränsning, invändning mot behandling och portabilitet av dina personuppgifter när som helst och i den utsträckning som fastställs av tillämplig lagstiftning.

För att utöva dina rättigheter kan du skicka en skriftlig begäran till GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA SA på C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona (Spanien), eller på protecciondatos@globalremediation.es, med ämnet "DATASKYDD - GLOBAL REMEDIATION". Se till att bifoga en kopia av ditt ID-kort eller någon annan giltig ID-handling.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till det organ som ansvarar för dataskydd (www.aepd.es)

Minderåriga användares data
Endast vuxna kan köpa GLOBAL REMEDIATION-produkter. GLOBAL REMEDIATION frånsäger sig allt ansvar om minderåriga presenterar sina uppgifter på denna webbplats. Men om detta händer kan deras vårdnadshavare utöva sina rättigheter tillgång till, rättelse, radering, begränsning, invändning etc. rättigheter genom att kontakta GLOBAL REMEDIATION på ovan nämnda adress, med ämnet "Rättigheter".

användarregistret

För att köpa produkter i vår webbutik måste du registrera dig.

Efter registrering kommer GLOBAL REMEDIATION att förse dig med nödvändiga koder och nycklar för att använda vår onlinebutik, och blir därmed en GLOBAL REMEDIATION-kund för alla ändamål.

Koderna och åtkomstnycklarna som tillhandahålls av GLOBAL REMEDIATION är personliga och kan inte överföras. Användare måste rapportera till GLOBAL REMEDIATION alla eventuella ändringar i sina personuppgifter.

Det är registrerade användares ansvar att förhindra tredje part från att använda deras koder och åtkomstnycklar. Dessutom är den registrerade användaren den enda person som är ansvarig för val, förlust, subtraktion eller obehörig användning av någon kod eller ID-nyckel, och de konsekvenser som kan bli följden av detta. I vilket fall som helst är det registrerade användares ansvar för korrekt användning och vård av deras åtkomstkoder och lösenord. Användare måste avstå från att använda sina koder och lösenord för otillåtna syften eller för användning som strider mot villkoren i denna integritetspolicy.

Användare har rätt att avregistrera sig när de vill. Detta beslut kan dock aldrig vara retroaktivt. För att avregistrera sig måste användare adressera ett meddelande till info@globalremediation.es, eller en skriftlig begäran till GLOBAL REMEDIATION, C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona (Spanien).