1. IDENTIFIKASJON.
2. INTELLEKTUELL OG INDUSTRIELL EIENDOM.
3. OBJEKT OG AKTIVITET.
4. OPPDATERING AV NETTSIDEN
5. ANSVAR AVLEDT FRA BRUK AV NETTET
6. HVORDAN DU KJØPER.
7. FRAKTBETINGELSER OG LEVERINGSTID.
8. KANSELLERINGER, RETUR OG GARANTIER. 

1. IDENTIFIKASJON

De generelle bruksvilkårene i dette dokumentet gjelder for bruken av nettsidene: www.regis-global.es/ (heretter «nettstedet»), hvis eier er GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA, SA (heretter «GLOBAL REMEDIATION»), med CIF A61681953 og hjemmehørende i C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona (Spania) , registrert i Mercantile Registry of Barcelona, ​​i bind 40.958, side 78, arknummer B-183.555.

Enhver kommunikasjon kan rettes til hovedkontoret til GLOBAL REMEDIATION, på telefon 933 622 100 eller ved å sende en melding til e-postadressen info@globalremediation.es.

2. INTELLEKTUELT OG INDUSTRIELL EIENDOM

Alle intellektuelle og industrielle eiendomsrettigheter til nettet, dets innhold, navn, design og/eller logoer er den eksklusive eiendommen og eierskapet til GLOBAL REMEDIATION eller tredjeparts eiere av disse som har behørig autorisert deres inkludering på nettet.

De immaterielle rettighetene og merkene til tredjeparter er praktisk fremhevet og må respekteres av alle som har tilgang til nettet.

Reproduksjon, distribusjon og offentlig kommunikasjon, inkludert metoden for å gjøre dem tilgjengelige, av hele eller deler av innholdet på nettet, i et hvilket som helst medium og med noen tekniske midler, uten tillatelse fra GLOBAL REMEDIATION, er uttrykkelig forbudt.

3. FORMÅL OG AKTIVITET

GLOBAL REMEDIATION er spesialisert på forskning, utvikling og markedsføring av kosttilskudd og dermokosmetiske produkter basert på egne formler.

Den virtuelle butikken er en tjeneste som GLOBAL REMEDIATION gjør tilgjengelig for sine kunder, slik at de kan konsultere og kjøpe produktene som GLOBAL REMEDIATION markedsfører online.

Informasjonen på nettet er kun informativ. Produktene som tilbys på nettet er ikke medisiner og deres formål er ikke å erstatte noen medisinsk behandling, på samme måte erstatter ikke kosttilskudd et balansert kosthold. Hvis du er i tvil, anbefaler vi at du oppsøker helsepersonell.

GLOBAL REMEDIATION vil gjøre sitt ytterste, slik at den virtuelle butikken tilbyr sannferdig informasjon uten typografiske feil. I tilfelle det er feil i den oppgitte informasjonen og/eller den ikke samsvarer med egenskapene og/eller prisen på det kjøpte produktet, vil brukeren ha rett til å heve kjøpet uten kostnad fra hans side, forutsatt at han gjør det på den måten som er fastsatt i punkt 7 i disse generelle bruksvilkårene.

Hvis du ikke godtar disse generelle bruksvilkårene, må du forlate nettet, og ikke ha tilgang til eller disponere tjenestene den tilbyr.

4. OPPDATERING AV NETTSIDEN

GLOBAL REMEDIATION vil til enhver tid vise produktene for salg, sammen med deres egne egenskaper og deres pris, som inkluderer merverdiavgift (MVA) samt eventuelle andre gjeldende avgifter eller avgifter, katalogisert i nedtrekksseksjoner. Presentasjonen innebærer ikke full tilgjengelighet for salg til enhver tid, da det vil avhenge av kundenes etterspørsel.

GLOBAL REMEDIATION kan når som helst endre sin portefølje av produkter og deres salgsbetingelser.

5. ANSVAR AVLEDT FRA BRUK AV NETTET

Du godtar å gjøre flittig bruk av nettet. All informasjon du legger inn må være korrekt, kontrollerbar og oppdatert.

GLOBAL REMEDIATION forbeholder seg retten til å endre, suspendere, kansellere eller begrense innholdet på nettet, eller typen informasjon som kan fås gjennom det, uten forvarsel.

Det er forbudt å overføre eller sende gjennom nettet ulovlig eller ulovlig innhold, datavirus eller meldinger som generelt påvirker eller krenker rettighetene til GLOBAL REMEDIATION eller tredjeparter, eller som generelt kan skade nettet og dets innhold.

6. HVORDAN DU KJØPER

Når du går inn i vår virtuelle butikk vil du kunne se alle produktene våre og prisene deres. For å foreta kjøpet online må du være registrert som bruker i den virtuelle butikken, for å gjøre det kan du opprette en konto ved å klikke på Enter/Register-knappen, følge trinnene som du finner i Registreringsdelen. Når du er registrert, trenger du kun å logge inn ved å skrive inn e-post og passord.

For å starte nettkjøpet må du gå til butikken og klikke på produktet du vil kjøpe, og klikke på Legg i handlekurv-knappen.
For å sjekke produktene som er kjøpt, må du klikke på handlekurven som ligger øverst til høyre på skjermen, og du kan bestemme om du fortsetter å kjøpe, om du sletter et produkt eller om du tvert imot ønsker å fullføre kjøpet.

Når du har fullført kjøpet, må du inkludere informasjonen din, angi betalingsmåten (betaling med kort eller Bizum), og godta vilkårene og betingelsene for nettstedet. Etterpå må du klikke på Legg inn bestillingen.

Fra hvilken som helst del av butikken kan du se og få tilgang til produktene som er valgt så langt gjennom handlekurvikonet, gå inn i delen handlekurven din. i Oppsummering produktet/produktene du har valgt vil vises.

Hvis du ønsker å endre innholdet i handlekurven, kan du slette et produkt ved å klikke på ikonet Papelera eller endre antall enheter som forespørres ved å endre tallet i boksen eller ved å klikke på "-" eller "+" tegnet.

For å fortsette med bestillingen, klikk på knappen Gå til kassen. Hvis du er logget inn på din brukerkonto, går du direkte til trinn adresseEllers vil du bli bedt om å logge på den virtuelle butikken eller opprette en brukerkonto.

i takt adresse vil dukke opp Din leveringsadresse y Din faktura adresse. Du kan oppdatere adressedata eller legge til en ny adresse. Klikk på for å fortsette med bestillingen Gå til kassen.

i takt Transportere fraktalternativet vises, for å fortsette må du godta de generelle salgsbetingelsene og klikke på Gå til kassen.

i takt Pago kan velge Betal med kreditt- eller debetkort o Betaling med bankoverføring.

Ved betaling med kreditt- eller debetkort må du velge mellom VISA og MASTERCARD, og ​​klikke på Betal nå. Deretter vil Banco Santander sikre betalingsgateway-siden dukke opp, hvor du må skrive inn kortnummer, utløpsdato, CVV og navnet på kortinnehaveren. Når betalingsinformasjonen er fullført, må du velge på nytt Betal nå.

Velger du betaling med bankoverføring, får du vist et sammendrag av bestillingen og du må klikke på knappen Bekreft bestillingen, hvor dataene for å foreta overføringen vil vises, inkludert bankkontonummer og ordrekoden som du må inkludere i overføringskonsept.

 Når kjøpet er fullført, vil du bli vist et alternativ for å få tilgang til brukerkontoen din ved å klikke på Min konto. Når du logger på som en registrert bruker i den virtuelle butikken, vil du få tilgang til brukerkontoen din som lar deg utføre følgende funksjoner: (i) Se historien til kjøpsordrer på nettet i delen Historie og detaljer om mine bestillinger; (ii) Konsulter og endre adressene dine i alternativet Mine veibeskrivelser. Disse adressene er de du kan bruke som leverings- og faktureringsadresser i dine online kjøpsordrer; (iii) Se og endre dine personlige data i alternativet Mine personlige datas. Fra dette alternativet kan du endre passordet ditt.

7. FRAKTBETINGELSER OG LEVERINGSTID

7.1) Hvilke steder sendes det til?
Forsendelser kan gjøres både til det spanske halvøy-territoriet og til Balearene og de andre territoriene som skal avtales. 

7.2) Hvor lang tid tar det før en forsendelse ankommer?
Forsendelser vil bli gjort gjennom et 24/48-timers ekspressbudselskap (arbeidsdager) for bestillinger på det spanske fastlandet og Balearene.
For resten av territoriene se vilkår.

7.3) Hva er leveringsplanen?
Leveringstiden vil være mellom 9 og 19. Levering vil alltid skje til oppgitt adresse.
oppmerksomhet: Ikke i noe tilfelle vil forsendelser bli gjort til postbokser.

7.4) Hvordan kan jeg betale for bestillingen min?

Betaling for produktet og transport til destinasjonen vil skje på forhånd ved betaling med VISA-kort, Mastercard (gjennom den sikre betalingsgatewayen til Banco Bilbao Vizcaya Argentaria: Virtual POS Service) og gjennom BIZUM. I alle tilfeller, hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på info@globalremediation.es eller på 933 622 100.

7.5) Er det trygt å bruke kredittkortet mitt på nettet?
Ja, vi bruker sikre betalingssystemer og generelt aksepterte informasjonssikkerhetsteknikker i bransjen, som brannmurer, tilgangskontrollprosedyrer og kryptografiske mekanismer, alt for å forhindre uautorisert tilgang til data. For å oppnå disse formålene godtar brukeren at leverandøren innhenter data for den tilsvarende autentiseringen av tilgangskontroller. 

Konfidensielle betalingsdata med kreditt- eller debetkort overføres direkte og kryptert (SSL) til finansinstitusjonen. Når du foretar betalingen gjennom en sikker betalingsgateway, vil systemet automatisk verifisere at kredittkortet er aktivert for sikker elektronisk handel. Deretter vil den koble seg til den utstedende banken til den samme, som vil be om autentisering og godkjenning av operasjonen.

7.6) Av hvilken grunn kan kredittkortet mitt bli avvist?

Hvis kortet ditt blir avvist, kan det være en av følgende årsaker:

• Kortet kan være utløpt. Sjekk at kortet ditt ikke overskrider gyldighetsdatoen.
• Kortgrensen kan ha blitt nådd for å foreta kjøp. Sjekk med banken din.
• Noen data som er angitt/oppgitt kan være feil. Sjekk at du har fylt ut alle nødvendige felter med riktig informasjon.
• Ved betaling gjennom den sikre betalingsgatewayen vil systemet automatisk verifisere at kortet er aktivert for sikker elektronisk handel. Deretter vil den koble seg til den finansielle enheten som utstedte den, som vil be kjøperen om å autorisere operasjonen ved hjelp av en personlig autentiseringskode. Operasjonen vil kun bli utført hvis banken som utsteder kredittkortet bekrefter autentiseringskoden og i det øyeblikket belastes kortet. Ellers vil transaksjonen bli avvist.

7.7) Hva er fraktkostnadene?

Fraktkostnaden vil være gratis for kjøp over €60 innenfor den spanske nasjonale halvøya og Balearene. For resten av territoriene vil GLOBAL REMEDIATION informere deg på forhånd om fraktkostnadene slik at du, hvis du samtykker, kan godta dem.

 7.8) Hva skjer hvis jeg ikke mottar bestillingen min innen avtalt periode?

Hvis det av årsaker utenfor GLOBAL REMEDIATION er umulig for oss å levere bestillingen innen avtalt periode, vil vi kontakte deg for å sette en ny dato. Du kan også kontakte oss for å løse denne hendelsen via e-post info@globalremediation.es eller på telefon 933 622 100.

7.9) Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke skal være på adressen jeg oppga for å motta bestillingen min?

Ta i så fall kontakt med oss ​​på e-post. info@globalremediation.es  eller telefon 933 622 100 for å angi en alternativ adresse. I tilfelle bestillingen allerede har forlatt våre lagre, må du betale den tilsvarende portoen til budfirmaet for tilleggsforsendelsen.

I tilfelle levering til oppgitt adresse ikke er mulig, vil transportselskapet legge igjen en kvittering som angir hvordan du går frem. For disse formålene må du kontakte transportøren innen tre (3) virkedager fra første leveringsforsøk. Hvis produktet etter disse tre (3) virkedagene fra første leveringsforsøk ikke har blitt levert, og uten at du har tatt kontakt for å avtale levering, vil produktet bli returnert til GLOBAL REMEDIATION.

8. KANSELLERINGER, UTTREKKING, RETUR OG GARANTIER

8.1) Avbestilling
Du kan kansellere bestillingen når som helst før den forlater våre lagre. For å gjøre dette kan du sjekke statusen til bestillingen din ved å ringe 933 622 100 eller ved å sende oss en e-post info@globalremediation.es.

8.2.) Uttak
Du kan trekke deg fra kjøpet i løpet av 14 dager etter bestillingsforespørselen, så lenge produktet ikke er åpnet, testet eller tuklet med og det returneres i originalemballasjen. For å sikre nevnte tilbaketrekning av klienten, anbefales det å kontakte på telefon 933 622 100 eller sende melding til info@globalremediations.es.
Eventuelle returkostnader dekkes av kunden.
Det vil ikke være mulig å trekke tilbake eller returnere kosttilskudd når du har mottatt produktet hjemme, på grunn av dets natur (bedervelige matvare) og dets bevaringsforhold.

8.3.) Retur

Når leveringen av bestillingen din er utført, må du bekrefte at alt er som forespurt. Hvis det er avvik eller problemer med bestillingen, må du angi det på transportørens følgeseddel og kontakte oss på e-post info@globalremediation.es eller ved å ringe 933 622 100, angi dine personlige data og bestillingsnummer, forklare avviket eller problemet.

I tilfelle av defekte produkter eller feilaktige forsendelser, vil alle fraktkostnader dekkes av GLOBAL REMEDIATION i løpet av den første måneden etter salget.

Adressen som må returneres til er: C/Bolivia, 148, lokal A – 08018, Barcelona (Spania).

8.4.) Garantier

I samsvar med kongelig lovresolusjon 1/2007, av 16. november, som godkjenner den reviderte teksten til den generelle loven til forsvar av forbrukere og brukere og andre utfyllende lover og lov 7/1996, om regulering av detaljhandel, alle våre produkter har original produsentgaranti.

I garantiperioden er varen dekket av produsentens garanti. For å dra nytte av denne garantien må du kontakte oss på e-post info@globalremediation.es eller ved å ringe 933 622 100, oppgi dine personlige data og ordrenummer. Det er viktig å beholde den originale kjøpsfakturaen.