ALGEMENE VOORWAARDEN
1. IDENTIFICATIE.
2. INTELLECTUEEL & INDUSTRIEEL EIGENDOM.
3. DOEL EN DOELSTELLINGEN.
4. WEBSITE-UPDATES.
5. AANSPRAKELIJKHEID VOORTVLOEIEND UIT HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE.
6. AANKOOP.
7. VERZENDINGSVOORWAARDEN.
8. ANNULERINGEN, RETOUREN EN GARANTIES.
9. PRIVACYBELEID.
1. IDENTIFICATIE
De algemene voorwaarden in dit document zijn van toepassing op het gebruik van de volgende websites: www.globalremediation.es en www.tienda.globalremediation.es (“het web” vanaf nu), juridisch eigendom van GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA SA (“GLOBAL REMEDIATION” vanaf nu), CIF-nummer A61681953, gevestigd te Barcelona, C/Bolivia, 148, lokaal A – 08018, Barcelona ( Spanje), geregistreerd in het register van Barcelona in boekdeel 40958, folio 58, bladnummer B-183.555.
Alle meldingen moeten worden verzonden naar het bedrijfsadres van GLOBAL REMEDIATION, telefonisch op 933 622 100 of door een e-mail te sturen naar info@globalremediation.es.
2. INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOM
Alle intellectuele industriële en eigendomsrechten van het web, hun inhoud, handelsmerken, ontwerpen en/of logo's zijn het exclusieve eigendom van GLOBAL REMEDIATION, of die van derden die hun gebruik op het web naar behoren hebben geautoriseerd.
Intellectuele-eigendomsrechten van derden en geregistreerde handelsmerken worden op de juiste manier gemarkeerd en moeten worden nageleefd door iedereen die het web betreedt.
Het is uitdrukkelijk verboden om de inhoud van een deel of een deel van de inhoud van de website te reproduceren, te verspreiden en openbaar te communiceren, met inbegrip van het ter beschikking stellen van de inhoud, met welke ondersteuning dan ook en met welke technische middelen dan ook, zonder de behoorlijke toestemming van GLOBAL REMEDIATION
3.OBJECT EN ACTIVITEIT
GLOBAL REMEDIATION is gespecialiseerd in onderzoek, ontwikkeling en marketing van voedingssupplementen en dermo-cosmetische producten op basis van eigen formuleringen.
Onze virtuele winkel is een dienst die GLOBAL REMEDIATION ter beschikking stelt van hun klanten om via internet de producten te kopen die door GLOBAL REMEDIATION worden verkocht.
De informatie op de website heeft een louter informatief karakter. De producten die op onze website worden aangeboden zijn geen medicijnen en kunnen in geen geval een medische behandeling vervangen. Evenzo kunnen voedingssupplementen een uitgebalanceerd dieet niet vervangen. Bij twijfel raden we je aan een arts te raadplegen.
GLOBAL REMEDIATION streeft ernaar getrouwe informatie aan te bieden, vrij van typografische fouten. Als de aangeboden informatie fouten bevat en/of niet overeenkomt met de kenmerken en prijs van het gekochte product, heeft de gebruiker het recht om zijn aankoop te annuleren zonder extra kosten, maar alleen als hij dit doet binnen de prognoses in punt # 7 van deze algemene gebruiksvoorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met deze algemene gebruiksvoorwaarden, dient u deze website te verlaten. Tenzij u akkoord gaat met deze algemene gebruiksvoorwaarden, heeft u geen toegang tot deze website en kunt u geen gebruik maken van de diensten die erop worden aangeboden.
4. WEBSITE-UPDATES
GLOBAL REMEDIATION zal op elk moment de producten tonen die ze te koop hebben, samen met hun eigen kenmerken en prijs, inclusief btw, evenals alle andere toepasselijke belastingen of heffingen. De presentatie op de website van de producten impliceert niet dat het product op elk moment volledig beschikbaar zal zijn. De beschikbaarheid van een bepaald product hangt af van de vraag van de klant.
GLOBAL REMEDIATION kan op elk moment hun productportfolio en hun verkoopvoorwaarden wijzigen.
5. AANSPRAKELIJKHEDEN DIE VOORTVLOEIEN UIT HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE
Gebruikers verplichten zich ertoe de website correct te gebruiken. Alle informatie die door gebruikers wordt ingevoerd, moet correct, verifieerbaar en actueel zijn.
GLOBAL REMEDIATION behoudt zich het recht voor om de inhoud van de website, of het type informatie dat via de website kan worden verkregen, zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten, te annuleren of te beperken.
Het is uitdrukkelijk verboden om via het web illegale of ongeoorloofde inhoud, computervirussen of berichten te verzenden of te verzenden die in het algemeen de rechten van GLOBAL REMEDIATION of derden kunnen aantasten of schenden, of die in het algemeen het web kunnen beschadigen of hun inhoud.
6. AANKOOP
Door onze virtuele winkel binnen te gaan, kunnen gebruikers informatie krijgen over onze producten en hun prijzen. Om online te kopen, moeten gebruikers zich registreren in onze virtuele winkel. Hiervoor kunnen ze een account aanmaken door te klikken op de Inloggen knop en volg de stappen die worden uitgelegd in de Maak een account aan sectie, of door in te loggen als u al geregistreerd bent, door uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren.
Selecteer om online te winkelen Online winkelen en klik op de Naar Winkelwagen knop rechts van het product dat we willen kopen.
Wilt u verder winkelen, klik dan op Ga door met winkelen. Wilt u de geselecteerde producten afrekenen, klik dan op Ga naar afrekenen.
Gebruikers kunnen op de jouw winkelwagen sectie (van overal op internet) om de producten in hun winkelwagentje te controleren, aan te passen of te wijzigen. Overzicht zal de door u geselecteerde producten weergeven.
Om de inhoud van de winkelwagen te wijzigen, klikt u op het prullenbakpictogram of wijzigt u het aantal bestelde producten door op de – of + tekens te klikken.
Om uit te checken, klik op Ga naar afrekenen. Gebruikers die al zijn ingelogd, gaan direct naar de adresstap. Anders wordt hen gevraagd om in te loggen op de virtuele winkel of om een gebruikersaccount aan te maken.
Op de Adres stap moeten gebruikers het leverings- en factuuradres invoeren. U kunt ook uw adresgegevens bijwerken of een nieuwe toevoegen. Om uw bestelling te betalen, klikt u op Ga naar afrekenen.
Stap voor Transport toont gebruikers verschillende verzendopties. Om verder te gaan is het verplicht om de algemene verkoopvoorwaarden te accepteren, klik dan op Ga naar afrekenen.
Bij stapsgewijze betaling kunnen gebruikers kiezen of ze willen betalen Creditcard of betaalpas of via overschrijving. Bij betaling met creditcard of betaalkaart moeten gebruikers kiezen tussen VISA en MASTERCARD en op klikken Nu betalen. De pagina wordt dan doorgestuurd naar het veilige betalingsplatform van Banc Santander. Gebruikers moeten daar hun kaartnummer, vervaldatum, veiligheidscode en naam van de kaarthouder invoeren. Bij het invoeren van de betalingsgegevens moeten gebruikers opnieuw op nu betalen klikken. Als u kiest voor achteraf betalen, krijgen gebruikers een overzicht van de bestelling te zien. Klik vervolgens op de bestelling bevestigen. De gebruiker krijgt de gegevens te zien die nodig zijn om een bankoverschrijving uit te voeren. Dit zijn onder meer bankrekening- en ordernummers, die in de Concept van overdracht.
Zodra de bestelling is voltooid, krijgen gebruikers een optie te zien om terug te keren naar hun gebruikersaccount (klik op Mijn account). Gebruikers die inloggen als geregistreerde gebruikers in de virtuele winkel hebben toegang tot hun gebruikersaccount, waar ze (i) hun online bestelgeschiedenis kunnen raadplegen in sectie Geschiedenis en details van mijn bestellingen (ii) Raadpleeg en wijzig hun leveringsadres op Mijn adressen. Deze adressen worden gebruikt als leverings- en facturatieadres voor hun online aankopen (iii) Raadpleeg en wijzig hun persoonlijke gegevens op Mijn persoonlijke informatie. In deze sectie hebben gebruikers de mogelijkheid om hun wachtwoord te wijzigen.
7. VERZENDING EN LEVERINGSVOORWAARDEN
7.1) Waar verzenden we?
Zendingen kunnen overal op het grondgebied van het Spaanse schiereiland worden verzonden, evenals naar andere nader te bepalen gebieden.
7.2) Hoe lang duurt de levering?
Zendingen worden verzonden door een spoedkoerier, die binnen 24/48 uur (werkdagen) wordt afgeleverd voor bestellingen die naar het schiereiland en de Balearen worden verzonden.
Raadpleeg de algemene voorwaarden voor andere gebieden.
7.3) Wat is de levertijd?
Pakketten worden geleverd van 9 uur tot 7 uur. Ze worden afgeleverd op het adres dat is opgegeven in de bestelbon.
belangrijk: wij leveren nooit pakketten aan postbussen.
7.4) Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Pakketten en verzendkosten worden vooraf betaald met VISA, Mastercard (via de beveiligde online betalingsservice van Banco Santander). Bovendien kunnen online bestellingen worden betaald via overschrijvingen. Zorg er in dit geval voor dat u het bestelnummer vermeldt in de overdrachtsconcept veld.
Als u twijfels of vragen heeft, neem dan contact met ons op via info@globalremediation.es, of op +34 933 622 100.
7.5) Is het veilig om mijn creditcard online te gebruiken?
Vorken. We gebruiken een beveiligde betaalmuur en door de industrie geaccepteerde veiligheidsvoorzieningen en -procedures zoals firewalls, toegangscontroleprocedures en cryptografische mechanismen om ongeoorloofde toegang tot gegevens te voorkomen. Daartoe aanvaardt de Gebruiker dat het web gegevens kan opvragen voor de noodzakelijke authenticatie van toegangscontroles.
Creditcard- of debetkaartgegevens worden gecodeerd (SSL) en rechtstreeks naar de bank verzonden. Door te betalen via een beveiligd betalingsplatform, verifieert het systeem automatisch dat uw kaart is geregistreerd voor veilige elektronische handel. Vervolgens maakt het verbinding met de bank die de kaart heeft uitgegeven, die authenticatie en autorisatie voor die bewerking zal vragen.
7.6) Waarom wordt mijn creditcard geweigerd?
Uw kaart kan om een van de volgende redenen worden geweigerd:
- Uw kaart is mogelijk verlopen. Controleer de vervaldatum van uw kaart.
- Uw kaart heeft mogelijk de aankooplimiet bereikt. Neem contact op met uw bank.
- Mogelijk hebt u onjuiste gegevens ingevoerd. Controleer of u de juiste gegevens heeft ingevuld.
- Door te betalen via een beveiligd betalingsplatform, verifieert het systeem automatisch dat uw kaart is geregistreerd voor veilige elektronische handel. Vervolgens maakt het verbinding met de bank die de kaart heeft uitgegeven, die authenticatie en autorisatie voor die operatie zal vragen door middel van een persoonlijke authenticatiecode. De bewerking wordt alleen uitgevoerd als de bank die de kaart heeft uitgegeven de authenticatiecode bevestigt. Op dat moment wordt uw kaart belast. Anders wordt de transactie geweigerd.
7.7) Wat zijn de verzendkosten?
Standaardzendingen binnen Spaanse schiereilandgebieden en de Balearen worden gratis verzonden. Voor alle andere gebieden betaalt de koper verzendkosten. GLOBAL REMEDIATION zal u informeren over de totale verzendkosten, zodat u deze kunt accepteren voordat u een bestelling plaatst.
7.8) Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet op tijd ontvang?
Indien wij, om redenen buiten de macht van GLOBAL REMEDIATION, uw bestelling niet binnen het afgesproken tijdsbestek kunnen leveren, zullen wij contact met u opnemen om een nieuwe afspraak te maken. U kunt ook contact met ons opnemen via info@globalremediation.es of op 933 622 100.
7.9) Wat moet ik doen als ik niet aanwezig ben wanneer mijn bestelling aankomt?
Neem in dat geval contact met ons op via info@globalremediation.es of op +34 933 622 100 om een nieuwe tijd en plaats van levering af te spreken. Als het pakket buiten ons pand is achtergelaten, dient u de extra kosten te betalen die onze koerier in rekening brengt.
Als het pakket niet kon worden afgeleverd, laat de koerier een bericht achter. U heeft drie werkdagen de tijd om contact op te nemen met onze koerier. Als onze koerier het product na drie werkdagen niet kan afleveren en er geen andere tijd/plaats van levering is afgesproken, wordt het product teruggestuurd naar GLOBAL REMEDIATION.
8. ANNULERING, RETOUR EN GARANTIEBELEID
8.1) Uw bestelling annuleren.
U kunt onze bestelling annuleren voordat deze ons pand verlaat. Neem hiervoor contact met ons op via info@globalremediation.es of op +34 933 622 100.
8.2.) Retourzendingen.
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na uw bestelling retourneren, maar alleen als het product op geen enkele manier is geopend, gemanipuleerd of getest en in de originele envelop wordt geretourneerd. Neem contact met ons op om de annulering en retournering van de bestelling te bevestigen info@globalremediation.es, of telefonisch op +34 933 622 100, met vermelding van het bestelnummer en de persoonlijke gegevens en de reden van de annulering/retournering van de bestelling.
8.3.) Levering.
Controleer bij de levering van uw bestelling of alles correct is. In geval van problemen met uw bestelling, dient u dit op de leveringsbon te noteren en contact met ons op te nemen via info@globalremediation.es of op +34 933 622 100 om het probleem of probleem uit te leggen.
In het geval van defecte producten of verkeerde verzendingen, worden alle verzendkosten gedekt door GLOBAL REMEDIATION gedurende de eerste maand die is verstreken sinds de aankoop.
Retouropdrachten worden verzonden naar C/Bolivia, 148, lokaal A – 08018, Barcelona (Spanje).
8.4.) Garantie.
Conform Koninklijk Besluit 1/2007 van 16 november hebben al onze producten originele fabrieksgarantie. Neem contact met ons op om van deze garantie te profiteren info@globalremediation.es of per telefoon naar +34 933 622 100. U dient een origineel exemplaar van de aankoopfactuur te overleggen.
9. PRIVACYBELEID
Gegevensbeheer.
Als u ons uw gegevens verstrekt omdat u geïnteresseerd bent in de aankoop van een van de producten van GLOBAL REMEDIATION, informeren wij u dat uw gegevens zullen worden beheerd door GLOBAL REMEDIATION, gevestigd te C/Bolivia, 148, lokaal A – 08018, Barcelona (Spanje). ).
Doelen van gegevensverwerking.
We verzamelen alleen de gegevens die u op welke manier dan ook aan GLOBAL REMEDIATION hebt verstrekt om uw aankooporder te verwerken. Bovendien kunnen uw gegevens worden gebruikt om u (zelfs langs elektronische weg) informatie te verstrekken over de status van uw aankopen en/of om u te informeren over promoties en commerciële aanbiedingen voor andere producten van GLOBAL REMEDIATION.
Uw gegevens worden voor dat doel bewaard, tenzij u ons anders heeft meegedeeld.
Gegevensverwerking Toestemming.
We begrijpen dat de introductie van uw persoonlijke gegevens op het web uw uitdrukkelijke toestemming inhoudt voor de behandeling van uw gegevens door GLOBAL REMEDIATION, binnen de hierboven beschreven doelstellingen en voorwaarden.
Ontvangers van persoonlijke gegevens
De door gebruikers verstrekte gegevens zullen niet aan derden worden bekendgemaakt, tenzij vereist door toepasselijke wetgeving. De gegevens die aan uw bankrekening zijn gekoppeld, worden bekendgemaakt aan de bankentiteit waarmee GLOBAL REMEDIATION samenwerkt om uw aankooporder te voltooien.
Bovendien zal GLOBAL REMEDIATION uw gegevens bekendmaken aan andere medewerkers of dienstverleners wanneer dit nodig is om de door GLOBAL REMEDIATION gecontracteerde diensten te leveren. We hebben het over de volgende aanbieders: boekhouding, marketing, job- en fiscale begeleiding; hosting en netwerkbeheer; levering en onderhoud van computerprogramma's.
Rechten
U kunt uw recht op toegang tot, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar tegen verwerking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens op elk moment uitoefenen, en voor zover bepaald door de toepasselijke wetgeving.
Om uw rechten uit te oefenen kunt u een schriftelijk verzoek sturen naar GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA SA op C/Bolivia, 148, lokaal A – 08018, Barcelona (Spanje), of op protecciondatos@globalremediation.es, met als onderwerp “GEGEVENSBESCHERMING-WERELDWIJDE REMEDIATIE”. Voeg zeker een kopie van uw identiteitskaart of een ander geldig identiteitsbewijs toe.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de instantie belast met gegevensbescherming (www.aepd.es)
Gegevens minderjarige gebruikers
Alleen volwassenen kunnen GLOBAL REMEDIATION-producten kopen. GLOBAL REMEDIATION wijst elke verantwoordelijkheid af indien minderjarigen hun gegevens op deze website invoeren. Als dit echter gebeurt, kunnen hun wettelijke voogden hun rechten op toegang tot, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar etc. uitoefenen. rechten door contact op te nemen met GLOBAL REMEDIATION op bovenvermeld adres, met als onderwerp “Rechten”.
gebruikers register
Om producten in onze online winkel te kopen, moet u zich registreren.
Na registratie zal GLOBAL REMEDIATION u de nodige codes en sleutels bezorgen om onze online winkel te gebruiken en zo voor alle doeleinden klant van GLOBAL REMEDIATION te worden.
De door GLOBAL REMEDIATION verstrekte codes en toegangssleutels zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Gebruikers moeten eventuele wijzigingen in hun persoonlijke gegevens aan GLOBAL REMEDIATION melden.
Het is de verantwoordelijkheid van geregistreerde gebruikers om te voorkomen dat derden hun codes en toegangssleutels gebruiken. Bovendien is de geregistreerde gebruiker de enige persoon die verantwoordelijk is voor het kiezen, verliezen, intrekken of ongeoorloofd gebruik van een code of ID-sleutel, en de gevolgen die hieruit kunnen voortvloeien. In ieder geval is het de verantwoordelijkheid van geregistreerde gebruikers voor het juiste gebruik en de bewaring van hun toegangscodes en wachtwoorden. Gebruikers dienen hun codes en wachtwoorden niet te gebruiken voor ongeoorloofde doeleinden of voor gebruik dat in strijd is met de voorwaarden van dit privacybeleid.
Gebruikers hebben het recht om zich op elk gewenst moment uit te schrijven. Deze beslissing kan echter nooit met terugwerkende kracht zijn. Om zich af te melden, moeten gebruikers een bericht richten aan info@globalremediation.es, of een schriftelijk verzoek aan GLOBAL REMEDIATION, C/Bolivia, 148, lokaal A – 08018, Barcelona (Spanje).
