TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
1. IDENTIFICAZIONE.
2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE.
3. OGGETTO E FINALITÀ.
4. AGGIORNAMENTI DEL SITO WEB.
5. RESPONSABILITÀ DERIVANTE DALL'UTILIZZO DI QUESTO SITO WEB.
6. ACQUISTO.
7. TERMINI E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE.
8. CANCELLAZIONI, RESI E GARANZIE.
9. POLITICA SULLA PRIVACY.
1. IDENTIFICAZIONE
Le condizioni generali di cui al presente documento si applicano all'utilizzo dei seguenti siti web: www.globalremediation.es ed www.tienda.globalremediation.es (“il web” d'ora in poi), legalmente di proprietà di GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA SA (“GLOBAL REMEDIATION” d'ora in poi), numero CIF A61681953, con sede a Barcellona, C/Bolivia, 148, locale A – 08018, Barcellona ( Spagna), iscritta al registro di Barcellona al tomo 40958, foglio 58, foglio numero B-183.555.
Tutte le notifiche devono essere inviate all'indirizzo aziendale di GLOBAL REMEDIATION, telefonicamente al numero 933 622 100 o inviando un'e-mail a info@globalremediation.es.
2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Tutti i diritti intellettuali, industriali e di proprietà del web, i loro contenuti, marchi, disegni e/o loghi sono di proprietà esclusiva di GLOBAL REMEDIATION o di terze parti che ne hanno debitamente autorizzato l'uso sul web.
I diritti di proprietà intellettuale di terzi e i marchi registrati sono opportunamente evidenziati e devono essere osservati da chiunque acceda al web.
È espressamente vietata la riproduzione, distribuzione e comunicazione pubblica, inclusa la modalità di messa a disposizione, di parte o parte dei contenuti del sito web, su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico, senza essere debitamente autorizzata da GLOBAL REMEDIATION
3.OGGETTO E ATTIVITÀ
GLOBAL REMEDIATION è specializzata nella ricerca, sviluppo e commercializzazione di integratori alimentari e prodotti dermocosmetici basati sulle proprie formulazioni.
Il nostro negozio virtuale è un servizio che GLOBAL REMEDIATION mette a disposizione dei propri clienti per acquistare tramite internet i prodotti venduti da GLOBAL REMEDIATION.
Le informazioni contenute nel sito hanno carattere meramente informativo. I prodotti offerti nel nostro sito non sono medicinali e non possono in nessun caso sostituire un trattamento medico. Allo stesso modo, gli integratori alimentari non possono sostituire una dieta equilibrata. In caso di dubbio, si consiglia di consultare un professionista sanitario.
GLOBAL REMEDIATION si sforzerà di offrire informazioni fedeli, prive di errori tipografici. Qualora le informazioni offerte contengano errori e/o non corrispondano alle caratteristiche ed al prezzo del prodotto acquistato, l'utente ha diritto di recedere dal proprio acquisto senza incorrere in alcun onere aggiuntivo, ma solo se lo farà entro le previsioni contenute al punto # 7 delle presenti condizioni generali di utilizzo.
Se non siete d'accordo con le presenti condizioni generali d'uso dovete abbandonare questo sito web. Se non si accettano le presenti condizioni generali d'uso, non è possibile accedere a questo sito Web, né utilizzare i servizi in esso offerti.
4. AGGIORNAMENTI DEL SITO WEB
GLOBAL REMEDIATION mostrerà, in qualsiasi momento, i prodotti che ha in vendita, insieme alle loro caratteristiche e al prezzo, comprensivo di IVA, nonché di ogni altra tassa o onere applicabile. La presentazione sul sito web dei prodotti non implica che il prodotto sia pienamente disponibile in qualsiasi momento. La disponibilità di un determinato prodotto dipenderà dalla domanda del cliente.
GLOBAL REMEDIATION può modificare, in qualsiasi momento, il proprio portafoglio prodotti, nonché le proprie condizioni di vendita.
5. RESPONSABILITÀ DERIVANTI DALL'UTILIZZO DEL SITO WEB
Gli utenti si impegnano a fare un uso corretto del sito web. Tutte le informazioni inserite dagli utenti devono essere corrette, verificabili e aggiornate.
GLOBAL REMEDIATION si riserva il diritto di modificare, sospendere, cancellare o limitare i contenuti del sito Web o il tipo di informazioni che possono essere ottenute attraverso di esso, senza preavviso.
È espressamente vietato trasmettere o inviare attraverso il web qualsiasi contenuto illegale o illecito, virus informatici o messaggi che, in generale, possano pregiudicare o violare i diritti di GLOBAL REMEDIATION o di terze parti, o che in generale possano danneggiare il web o il loro contenuto.
6. ACQUISTO
Entrando nel nostro negozio virtuale, gli utenti possono ottenere informazioni sui nostri prodotti e sui loro prezzi. Per acquistare online, gli utenti devono registrarsi sul nostro negozio virtuale. Per fare ciò, possono creare un account facendo clic sul Accesso pulsante e seguendo i passaggi spiegati nel Crea un account oppure effettuando il login se sei già registrato, inserendo la tua email e la tua password.
Per iniziare a fare acquisti online, seleziona Acquisti online e fare clic sul Aggiungi al Carrello pulsante situato a destra del prodotto che vogliamo acquistare.
Se desideri continuare a fare acquisti, fai clic su Continua l'acquisto. Se vuoi dare un'occhiata ai prodotti selezionati, clicca su vai alla cassa.
Gli utenti possono fare clic su Su Carrito sezione (da qualsiasi parte del web) per controllare, modificare o cambiare i prodotti nel proprio carrello. Riassunto elencherà il/i prodotto/i selezionato/i da te.
Per modificare il contenuto del carrello, clicca sull'icona del cestino (bin), oppure modifica la quantità di prodotti ordinati cliccando sui segni – o +.
Per verificare, fare clic su vai alla cassa. Gli utenti già loggati andranno direttamente al passaggio Indirizzo. In caso contrario, verrà chiesto loro di accedere al negozio virtuale o di creare un account utente.
Al Direzione passo, gli utenti devono inserire l'indirizzo di consegna e fatturazione. Puoi anche aggiornare le informazioni sull'indirizzo o aggiungerne una nuova. Per pagare il tuo ordine, clicca su vai alla cassa.
step Trasporto mostrerà agli utenti diverse opzioni di spedizione. Per proseguire è obbligatorio accettare le condizioni generali di vendita, quindi cliccare su vai alla cassa.
Al momento del pagamento graduale, gli utenti possono scegliere se pagare con Carta di credito o di debito o tramite bonifico bancario. In caso di pagamento tramite carta di credito o di debito, gli utenti devono scegliere tra VISA e MASTERCARD e fare clic su Pagano Ora. La pagina verrà quindi reindirizzata alla piattaforma di pagamento sicura di Banc Santander. Gli utenti devono inserire il numero della carta, la data di scadenza, il codice di sicurezza e il nome del titolare della carta. Dopo aver inserito i dati di pagamento, gli utenti devono cliccare nuovamente su paga ora. Se si sceglie il pagamento con bonifico arretrato, agli utenti verrà mostrato un riepilogo dell'ordine. Quindi fare clic su conferma l'ordine. All'utente verranno mostrati i dati necessari per effettuare un bonifico. Questi includono il conto bancario e i numeri d'ordine, che devono essere inclusi nel file Concetto di Trasferire.
Una volta completato l'ordine di acquisto, agli utenti verrà mostrata un'opzione per tornare al proprio account utente (fare clic su Il mio account). Gli utenti che accedono come utenti registrati al negozio virtuale avranno accesso al proprio account utente, dove potranno (i) consultare lo storico dei propri ordini online alla sezione Storia e dettagli dei miei ordini (ii) Consultare e modificare il proprio indirizzo di consegna all'indirizzo I miei indirizzi. Questi indirizzi vengono utilizzati come indirizzi di consegna e fatturazione per i loro acquisti online (iii) Consultare e modificare i propri dati personali all'indirizzo Dettagli. In questa sezione gli utenti hanno la possibilità di modificare la propria password.
7. TERMINI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
7.1) Dove spediamo?
Le spedizioni possono essere inviate ovunque nel territorio della penisola spagnola, così come in altri territori da determinare.
7.2) Quanto tempo impiega la consegna?
Le spedizioni saranno effettuate tramite corriere urgente, da consegnare entro 24/48 ore (giorni lavorativi) per gli ordini inviati nella penisola e Isole Baleari.
Per altri territori, controlla i termini e le condizioni.
7.3) Quali sono i tempi di consegna?
I pacchi verranno consegnati dalle 9:7 alle XNUMX:XNUMX. Saranno consegnati all'indirizzo indicato nell'ordine di acquisto.
Consigli : non consegniamo mai pacchi a caselle postali.
7.4) Come posso pagare il mio ordine?
I pacchi e le spese di spedizione saranno pagati in anticipo con VISA, Mastercard (attraverso il servizio di pagamento online sicuro di Banco Santander). Inoltre, gli ordini online possono essere pagati tramite bonifico bancario. In questo caso, assicurati di includere il numero dell'ordine nel file concetto di trasferimento campo.
Se hai dubbi o domande, contattaci a info@globalremediation.es, o al +34 933 622 100.
7.5) È sicuro utilizzare la mia carta di credito online?
Forchette. Utilizziamo un pay wall sicuro e dispositivi e procedure di sicurezza accettati dal settore come firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici per impedire l'accesso non autorizzato ai dati. A tal fine, l'Utente accetta che il web fornisce può richiedere dati per la necessaria autenticazione dei controlli di accesso.
I dati della carta di credito o di debito sono crittografati (SSL) e inviati direttamente alla banca. Pagando tramite una piattaforma di pagamento sicura, il sistema verificherà automaticamente che la tua carta sia registrata per il commercio elettronico sicuro. Quindi, si collegherà alla banca che ha emesso quella carta, che richiederà l'autenticazione e l'autorizzazione per tale operazione.
7.6) Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?
La tua carta potrebbe essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:
- La tua carta potrebbe essere scaduta. Controlla la data di scadenza della tua carta.
- La tua carta potrebbe aver raggiunto il limite di acquisto. Verifica con la tua banca.
- Potresti aver inserito dati errati. Controlla di aver inserito le informazioni corrette.
- Pagando tramite una piattaforma di pagamento sicura, il sistema verificherà automaticamente che la tua carta sia registrata per il commercio elettronico sicuro. Successivamente, si collegherà alla banca emittente quella carta, che richiederà l'autenticazione e l'autorizzazione per tale operazione attraverso un codice di autenticazione personale. L'operazione verrà effettuata solo se l'istituto bancario che ha emesso la carta confermerà il codice di autenticazione. In quel momento, la tua carta verrà addebitata. In caso contrario, la transazione verrà rifiutata.
7.7) Quali sono le spese di spedizione?
Le spedizioni standard all'interno dei territori della penisola spagnola e delle Isole Baleari avranno la spedizione gratuita. Per tutti gli altri territori, la spedizione è a carico dell'acquirente. GLOBAL REMEDIATION ti informerà delle spese di spedizione totali in modo che tu possa accettarle prima di effettuare un ordine.
7.8) Cosa succede se non ricevo il mio ordine in tempo?
Se, per cause al di fuori del controllo di GLOBAL REMEDIATION, non possiamo consegnare il tuo ordine entro il termine concordato, ti contatteremo per concordare un nuovo dato. Puoi anche contattarci al info@globalremediation.es o al 933 622 100.
7.9) Cosa devo fare se non sarò presente all'arrivo del mio ordine?
In tal caso, contattaci al n info@globalremediation.es o al +34 933 622 100 per concordare un nuovo orario e luogo di consegna. Se il pacco ha lasciato la nostra sede, dovrai pagare i costi aggiuntivi addebitati dal nostro corriere.
Se il pacco non può essere consegnato, il corriere lascerà un avviso. Hai tre giorni lavorativi per contattare il nostro corriere. Se, trascorsi tre giorni lavorativi, il nostro corriere non fosse in grado di consegnare il prodotto, e non fosse stato concordato altro orario/luogo di consegna, il prodotto verrà rispedito a GLOBAL REMEDIATION.
8. POLITICA DI CANCELLAZIONE, RESTITUZIONE E GARANZIA
8.1) Annullamento dell'ordine.
Puoi annullare il nostro ordine prima che lasci la nostra sede. Per farlo, contattaci all'indirizzo info@globalremediation.es o al +34 933 622 100.
8.2.) Resi.
Restituisci il tuo ordine durante i 14 giorni successivi al tuo ordine, ma solo se il prodotto non è stato aperto, manipolato o testato in alcun modo e viene restituito nella sua busta originale. Per confermare l'annullamento dell'ordine e il reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@globalremediation.es, o telefonicamente al numero +34 933 622 100, per dettagliare il numero d'ordine e i dati personali e la causa dell'annullamento/reso dell'ordine.
8.3.) Consegna.
Quando il tuo ordine viene consegnato, assicurati di controllare che tutto sia corretto. In caso di problemi con il tuo ordine, dovresti annotarlo nella bolla di consegna e contattarci all'indirizzo info@globalremediation.es o al +34 933 622 100 per spiegare il problema o il problema.
In caso di prodotti difettosi o spedizioni errate, tutte le spese di spedizione saranno coperte da GLOBAL REMEDIATION durante il primo mese trascorso dall'acquisto.
Gli ordini di reso devono essere inviati a C/Bolivia, 148, locale A – 08018, Barcellona (Spagna).
8.4.) Garanzia.
In conformità al Regio Decreto 1/2007 del 16 novembre, tutti i nostri prodotti hanno la garanzia originale del produttore. Per beneficiare di questa garanzia, vi preghiamo di contattarci a info@globalremediation.es o telefonicamente al numero +34 933 622 100. Verrà richiesto di presentare una copia originale della fattura di acquisto.
9. POLITICA SULLA RISERVATEZZA
Gestione dei dati.
Se ci fornisci i tuoi dati perché sei interessato all'acquisto di uno dei prodotti di GLOBAL REMEDIATION, ti informiamo che i tuoi dati saranno gestiti da GLOBAL REMEDIATION, con sede in C/Bolivia, 148, locale A – 08018, Barcellona (Spagna ).
Finalità del trattamento dei dati.
Raccoglieremo solo i dati da te forniti a GLOBAL REMEDIATION con qualsiasi mezzo, al fine di elaborare il tuo ordine di acquisto. Inoltre, i tuoi dati potrebbero essere utilizzati per fornirti (anche per via elettronica) informazioni sullo stato dei tuoi acquisti, e/o per informarti su promozioni e offerte commerciali su eventuali altri prodotti di GLOBAL REMEDIATION.
I tuoi dati saranno archiviati a tale scopo, a meno che tu non ci abbia comunicato diversamente.
Consenso al trattamento dei dati.
Comprendiamo che l'introduzione dei tuoi dati personali sul web implica il tuo consenso esplicito al trattamento dei tuoi dati da parte di GLOBAL REMEDIATION, nell'ambito delle finalità e delle condizioni sopra descritte.
Destinatari dei dati personali
I dati forniti dagli utenti non saranno comunicati a terzi, salvo che ciò sia imposto dalla legge applicabile. I dati associati al tuo conto bancario saranno comunicati all'ente bancario con cui lavora GLOBAL REMEDIATION, al fine di completare il tuo ordine di acquisto.
Inoltre, GLOBAL REMEDIATION comunicherà i tuoi dati a qualsiasi altro collaboratore o fornitore di servizi ogniqualvolta ciò sia necessario per fornire i servizi contrattati da GLOBAL REMEDIATION. Ci riferiamo ai seguenti fornitori: consulenza contabile, marketing, del lavoro e fiscale; hosting e gestione della rete; fornitura e manutenzione di programmi per computer.
Diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei tuoi dati personali in qualsiasi momento e nella misura stabilita dalla legislazione applicabile.
Per esercitare i tuoi diritti puoi inviare una richiesta scritta a GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA SA in C/Bolivia, 148, locale A – 08018, Barcellona (Spagna), o all'indirizzo protecciondatos@globalremediation.es, con oggetto “PROTEZIONE DEI DATI-RIMEDIO GLOBALE”. Assicurati di includere una copia della tua carta d'identità o qualsiasi altro documento d'identità valido.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo davanti all'organismo responsabile della protezione dei dati (www.aepd.es)
Dati degli utenti minorenni
Solo gli adulti possono acquistare i prodotti GLOBAL REMEDIATION. GLOBAL REMEDIATION declina ogni responsabilità se minorenni introducono i loro dati su questo sito web. Tuttavia, se ciò accade, i loro tutori legali possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione ecc. diritti contattando GLOBAL REMEDIATION al suddetto indirizzo, con oggetto “Diritti”.
registro utenti
Per acquistare i prodotti nel nostro negozio online, è necessario registrarsi.
Dopo la registrazione, GLOBAL REMEDIATION ti fornirà i codici e le chiavi necessari per utilizzare il nostro negozio online, diventando così un cliente GLOBAL REMEDIATION a tutti gli effetti.
I codici e le chiavi di accesso forniti da GLOBAL REMEDIATION sono personali e non trasferibili. Gli utenti devono segnalare a GLOBAL REMEDIATION qualsiasi eventuale modifica dei propri dati personali.
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Gli utenti hanno il diritto di annullare la registrazione in qualsiasi momento lo desiderino. Questa decisione, tuttavia, non può mai essere retroattiva. Per annullare la registrazione, gli utenti devono inviare un messaggio a info@globalremediation.es, o una richiesta scritta a GLOBAL REMEDIATION, C/Bolivia, 148, locale A – 08018, Barcellona (Spagna).
