1. IDENTIFICAZIONE.
2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE.
3. OGGETTO E ATTIVITÀ.
4. AGGIORNAMENTO DEL SITO WEB
5. RESPONSABILITÀ DERIVATA DALL'UTILIZZO DEL WEB
6. COME ACQUISTARE.
7. CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA.
8. CANCELLAZIONI, RESI E GARANZIE. 

1. IDENTIFICAZIONE

All'utilizzo delle pagine web si applicano le Condizioni Generali d'Uso contenute nel presente documento: www.regis-global.es/ (di seguito, il "Sito Web"), il cui titolare è GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA, SA (di seguito, "GLOBAL REMEDIATION"), con CIF A61681953 e domiciliato in C/Bolivia, 148, locale A – 08018, Barcellona (Spagna), registrato a il Registro Mercantile di Barcellona, ​​​​in Tomo 40.958, Pagina 78, Foglio numero B-183.555.

Qualsiasi comunicazione può essere indirizzata alla sede legale di GLOBAL REMEDIATION, per telefono 933 622 100 o inviando un messaggio all'indirizzo e-mail info@globalremediation.es.

2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale del Web, i suoi contenuti, nomi, disegni e/o loghi sono di esclusiva proprietà e proprietà di GLOBAL REMEDIATION o di terzi proprietari che ne hanno debitamente autorizzato l'inclusione nel Web.

I diritti di proprietà intellettuale e i marchi di terzi sono opportunamente evidenziati e devono essere rispettati da tutti coloro che accedono al Web.

La riproduzione, la distribuzione e la comunicazione pubblica, compreso il metodo per metterli a disposizione, di tutto o parte dei contenuti del Web, con qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico, senza l'autorizzazione di GLOBAL REMEDIATION, è espressamente vietata.

3. FINALITÀ E ATTIVITÀ

GLOBAL REMEDIATION è specializzata nella ricerca, sviluppo e commercializzazione di integratori alimentari e prodotti dermocosmetici basati sulle proprie formule.

Il Virtual Store è un servizio che GLOBAL REMEDIATION mette a disposizione dei propri clienti affinché possano consultare e acquistare online i prodotti che GLOBAL REMEDIATION commercializza.

Le informazioni contenute nel Web sono puramente informative. I prodotti offerti sul Web non sono medicinali e il loro scopo non è sostituire alcun trattamento medico, allo stesso modo gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta equilibrata. In caso di dubbio, ti consigliamo di consultare un professionista della salute.

GLOBAL REMEDIATION farà ogni sforzo, nei limiti dei propri mezzi, affinché il Negozio Virtuale offra informazioni veritiere senza errori tipografici. Nel caso in cui vi siano errori nelle informazioni fornite e/o non corrispondano alle caratteristiche e/o al prezzo del prodotto acquistato, l'Utente avrà il diritto di recedere dal suo acquisto senza alcun costo da parte sua, a condizione che lo fa secondo le modalità stabilite al punto 7 delle presenti Condizioni Generali d'Uso.

Se non sei d'accordo con queste Condizioni Generali d'Uso, devi lasciare il Web, non potendo accedere o disporre dei servizi che offre.

4. AGGIORNAMENTO DEL SITO WEB

GLOBAL REMEDIATION mostrerà in ogni momento i prodotti in vendita, insieme alle loro caratteristiche e al loro prezzo, comprensivo dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) nonché di ogni altra imposta o tassa applicabile, catalogati per sezioni a tendina. La sua presentazione non implica la piena disponibilità alla vendita in qualsiasi momento, in quanto dipenderà dalla domanda del cliente.

GLOBAL REMEDIATION può in qualsiasi momento modificare il proprio portafoglio di prodotti e le relative condizioni di vendita.

5. RESPONSABILITÀ DERIVATA DALL'UTILIZZO DEL WEB

Accetti di fare un uso diligente del Web. Tutte le informazioni che inserisci devono essere corrette, verificabili e aggiornate.

GLOBAL REMEDIATION si riserva il diritto di modificare, sospendere, cancellare o limitare il contenuto del Web o il tipo di informazioni che possono essere ottenute attraverso di esso, senza preavviso.

È vietato trasmettere o inviare attraverso il Web contenuti illegali o illeciti, virus informatici o messaggi che, in generale, influenzino o violino i diritti di GLOBAL REMEDIATION o di terzi, o che in generale possano danneggiare il Web e i suoi contenuti.

6. COME ACQUISTARE

Quando entri nel nostro Negozio Virtuale potrai visualizzare tutti i nostri prodotti e i loro prezzi. Per poter effettuare l'acquisto online devi essere registrato come utente nel Negozio Virtuale, per farlo puoi creare un account cliccando sul pulsante Entra/Registrati, seguendo i passaggi che troverai nella sezione Registrazione. Una volta registrato, dovrai solo effettuare il login inserendo la tua email e la tua password.

Per avviare l'acquisto online è necessario accedere allo Store e cliccare sul prodotto da acquistare, quindi cliccare sul pulsante Aggiungi al carrello.
Per verificare i prodotti acquistati, devi cliccare sul carrello situato nella parte in alto a destra dello schermo, e potrai decidere se proseguire con l'acquisto, se eliminare un prodotto o se, al contrario, voler finalizzare l'acquisto.

Una volta completato l'acquisto, dovrai inserire i tuoi dati, indicare la modalità di pagamento (pagamento con carta o tramite Bizum) e accettare i termini e le condizioni del sito. Successivamente è necessario fare clic su Effettua l'ordine.

Da qualsiasi sezione del negozio è possibile visualizzare ed accedere ai prodotti selezionati fino ad ora tramite l'icona del carrello, entrando nella sezione Su Carrito. In Riassunto compariranno i prodotti da te selezionati.

Nel caso in cui desideri modificare il contenuto del tuo carrello, puoi eliminare un prodotto facendo clic sull'icona bidone oppure variare il numero di unità richieste modificando il numero nella casella o cliccando sul segno “-” o “+”.

Per proseguire con l'ordine cliccare sul pulsante vai alla cassa. Se hai effettuato l'accesso al tuo account utente, andrai direttamente al passaggio DirezioneIn caso contrario, ti verrà chiesto di accedere al negozio virtuale o di creare un account utente.

al passo Direzione apparirà Il tuo indirizzo di consegna y il tuo indirizzo di fatturazione. Puoi aggiornare i dati dell'indirizzo o aggiungere un nuovo indirizzo. Per proseguire con l'ordine clicca su vai alla cassa.

al passo Trasporto comparirà l'opzione di spedizione, per proseguire è necessario accettare le Condizioni Generali di Vendita e cliccare su vai alla cassa.

al passo Pagamento poter scegliere Paga con carta di credito o di debito o Pagamento con bonifico bancario.

In caso di pagamento con carta di credito o debito, dovrai scegliere tra VISA e MASTERCARD, e cliccare su Paga ora. Successivamente, verrà visualizzata la pagina del gateway di pagamento sicuro Banco Santander, in cui è necessario inserire il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il nome del titolare della carta. Una volta completate le informazioni di pagamento, è necessario selezionare nuovamente Paga ora.

Se scegli il pagamento tramite bonifico bancario, ti verrà mostrato un riepilogo dell'ordine e dovrai cliccare sul pulsante Conferma l'ordine, dove compariranno i dati per effettuare il bonifico, tra cui il numero di conto corrente bancario e il codice dell'ordine che dovrai inserire nell' concetto di trasferimento.

 Una volta completato l'acquisto, ti verrà mostrata un'opzione per accedere al tuo account utente facendo clic su Il mio conto. Quando accedi come Utente registrato al Negozio Virtuale, accederai al tuo account Utente che ti consentirà di svolgere le seguenti funzionalità: (i) Consultare lo storico degli ordini di acquisto online nella sezione Storia e dettagli dei miei ordini; (ii) Consultare e modificare i propri indirizzi nell'opzione I miei luoghi. Questi indirizzi sono quelli che puoi utilizzare come indirizzi di consegna e di fatturazione nei tuoi ordini di acquisto online; (iii) Consultare e modificare i propri dati personali nell'opzione I miei dati personalis. Da questa opzione puoi cambiare la tua password.

7. CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

7.1) In quali località vengono effettuate le spedizioni?
Le spedizioni possono essere effettuate sia nel territorio della penisola spagnola che nelle Isole Baleari e in altri territori da concordare. 

7.2) In quanto tempo arriva una spedizione?
Le spedizioni verranno effettuate tramite corriere espresso 24/48 ore (giorni lavorativi) per gli ordini nella Spagna continentale e nelle Isole Baleari.
Per il resto dei territori consultare le condizioni.

7.3) Qual è il programma di consegna?
L'orario di consegna sarà tra le 9:19 e le XNUMX:XNUMX. Le consegne avverranno sempre all'indirizzo indicato.
Attenzione: In nessun caso verranno effettuate spedizioni a caselle postali.

7.4) Come posso pagare il mio ordine?

Il pagamento del prodotto e il trasporto a destinazione verranno effettuati in anticipo tramite pagamento con Carta VISA, Mastercard (tramite il gateway di pagamento sicuro del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria: Servizio POS Virtuale) e tramite BIZUM. In ogni caso, se hai domande, puoi contattarci a info@globalremediation.es o al 933 622 100.

7.5) È sicuro utilizzare la mia carta di credito sul Web?
Sì. Utilizziamo sistemi di pagamento sicuri e tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto per impedire l'accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere tali scopi, l'Utente accetta che il fornitore ottenga i dati ai fini della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso. 

I dati riservati di pagamento con carta di credito o di debito vengono trasmessi direttamente e crittografati (SSL) all'istituto finanziario. Quando si effettua il pagamento tramite un gateway di pagamento sicuro, il sistema verificherà automaticamente che la carta di credito sia attivata per il Commercio Elettronico Sicuro. Successivamente si collegherà con la banca emittente della stessa, che richiederà l'autenticazione e l'autorizzazione dell'operazione.

7.6) Per quale motivo la mia carta di credito potrebbe essere rifiutata?

Se la tua carta viene rifiutata, potrebbe essere per uno dei seguenti motivi:

• La carta potrebbe essere scaduta. Verifica che la tua carta non superi la data di validità.
• Potrebbe essere stato raggiunto il limite della carta per effettuare acquisti. Verifica con la tua banca.
• Alcuni dati indicati/inseriti potrebbero non essere corretti. Verifica di aver compilato tutti i campi necessari con le informazioni corrette.
• Quando si effettua il pagamento tramite il gateway di pagamento sicuro, il sistema verificherà automaticamente che la carta sia attivata per il commercio elettronico sicuro. Successivamente si collegherà con l'ente finanziario che lo ha emesso, il quale chiederà all'acquirente di autorizzare l'operazione tramite un codice di autenticazione personale. L'operazione verrà effettuata solo se la banca emittente della carta di credito confermerà il codice di autenticazione e in quel momento verrà effettuato l'addebito sulla carta. In caso contrario, la transazione verrà rifiutata.

7.7) Quali sono le spese di spedizione?

Le spese di spedizione saranno gratuite per gli acquisti superiori a 60€ all'interno del territorio nazionale spagnolo e delle Isole Baleari. Per il resto dei territori, GLOBAL REMEDIATION ti informerà in anticipo delle spese di spedizione in modo che, se sei d'accordo, tu possa accettarle.

 7.8) Cosa succede se non ricevo il mio ordine entro il periodo concordato?

Se per motivi indipendenti dalla volontà di GLOBAL REMEDIATION ci fosse impossibile consegnare l'ordine entro il periodo concordato, ti contatteremo per fissare una nuova data. Puoi anche contattarci per risolvere questo problema tramite e-mail info@globalremediation.es o per telefono 933 622 100.

7.9) Cosa posso fare se non sarò all'indirizzo che ho indicato per ricevere il mio ordine?

In tal caso, contattaci tramite e-mail. info@globalremediation.es  o telefono 933 622 100 per indicare un indirizzo alternativo. Nel caso in cui l'ordine abbia già lasciato i nostri magazzini, dovrai pagare le spese di spedizione corrispondenti al corriere per la spedizione aggiuntiva.

Nel caso in cui la consegna all'indirizzo indicato non sia possibile, l'azienda di trasporto lascerà una ricevuta indicante come procedere. A tal fine, dovrai contattare il corriere entro tre (3) giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna. Se dopo questi tre (3) giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il prodotto non è stato consegnato e senza che tu abbia contattato per organizzare la consegna, il prodotto verrà restituito a GLOBAL REMEDIATION.

8. CANCELLAZIONI, RECESSI, RESI E GARANZIE

8.1) Cancellazione
È possibile annullare l'ordine in qualsiasi momento prima che lasci i nostri magazzini. Per fare ciò, puoi controllare lo stato del tuo ordine chiamando il 933 622 100 o inviandoci un'e-mail info@globalremediation.es.

8.2.) Recesso
Puoi recedere dall'acquisto nei 14 giorni successivi alla richiesta d'ordine, purché il prodotto non sia stato aperto, testato o manomesso e venga restituito nella sua confezione originale. Per garantire tale recesso da parte del cliente, si consiglia di contattare telefonicamente il numero 933 622 100 o inviare un messaggio a info@globalremediations.es.
Le eventuali spese di restituzione saranno a carico del cliente.
Non sarà possibile ritirare o restituire gli integratori alimentari una volta ricevuto a casa il prodotto, data la sua natura (prodotto alimentare deperibile) e le sue condizioni di conservazione.

8.3.) Restituzione

Quando viene effettuata la consegna del tuo ordine, devi verificare che tutto sia come richiesto. In caso di discrepanze o problemi con l'ordine, è necessario indicarlo sulla bolla di consegna del corriere e contattarci via e-mail info@globalremediation.es oppure chiamando il 933 622 100, indicando i tuoi dati personali e il numero d'ordine, spiegando la discrepanza o il problema.

In caso di prodotti difettosi o spedizioni errate, tutte le spese di spedizione saranno a carico di GLOBAL REMEDIATION durante il primo mese successivo alla vendita.

L'indirizzo a cui effettuare i resi è: C/Bolivia, 148, locale A – 08018, Barcellona (Spagna).

8.4.) Garanzie

In conformità con il regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari e la legge 7/1996, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, tutti i nostri prodotti avere la garanzia del produttore originale.

Durante il periodo di garanzia, l'articolo è coperto dalla garanzia del produttore. Per beneficiare di questa garanzia, è necessario contattarci via e-mail info@globalremediation.es oppure chiamando il numero 933 622 100, indicando i propri dati personali e il numero d'ordine. È indispensabile conservare la fattura di acquisto originale.