1. IDENTIFIZIERUNG.
2. GEISTIGES UND INDUSTRIELLES EIGENTUM.
3. OBJEKT UND AKTIVITÄT.
4. AKTUALISIERUNG DER WEBSITE
5. VERANTWORTUNG AUS DER NUTZUNG DER WEB
6. WIE MAN KAUFT.
7. LIEFERBEDINGUNGEN UND LIEFERZEITEN.
8. STORNIERUNGEN, RÜCKSENDUNGEN UND GARANTIEN. 

1. IDENTIFIZIERUNG

Für die Nutzung der Webseiten gelten die in diesem Dokument enthaltenen Allgemeinen Nutzungsbedingungen: www.regis-global.es/ (im Folgenden die „Website“), deren Eigentümer GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA, SA (im Folgenden „GLOBAL REMEDIATION“) ist, mit CIF A61681953 und wohnhaft in C/Bolivia, 148, local A – 08018, Barcelona (Spanien), eingetragen in das Handelsregister von Barcelona, ​​​​in Band 40.958, Seite 78, Blattnummer B-183.555.

Jede Mitteilung kann an den eingetragenen Sitz von GLOBAL REMEDIATION, telefonisch unter 933 622 100 oder durch Senden einer Nachricht an die E-Mail-Adresse gerichtet werden info@globalremediation.es.

2 GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM

Alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte des Webs, seiner Inhalte, Namen, Designs und/oder Logos sind das ausschließliche Eigentum und Eigentum von GLOBAL REMEDIATION oder Dritteigentümer davon, die ihre Aufnahme in das Web ordnungsgemäß autorisiert haben.

Die geistigen Eigentumsrechte und Marken von Dritten werden zweckmäßigerweise hervorgehoben und müssen von jedem respektiert werden, der auf das Web zugreift.

Die Vervielfältigung, Verbreitung und öffentliche Wiedergabe, einschließlich der Art ihrer Bereitstellung, des gesamten Inhalts oder eines Teils des Inhalts der Web, auf jedem Medium und mit jedem technischen Mittel, ohne die Genehmigung von GLOBAL REMEDIATION, ist ausdrücklich untersagt.

3. ZWECK UND TÄTIGKEIT

GLOBAL REMEDIATION ist auf die Erforschung, Entwicklung und Vermarktung von Nahrungsergänzungsmitteln und dermokosmetischen Produkten auf Basis eigener Rezepturen spezialisiert.

Der virtuelle Laden ist ein Service, den GLOBAL REMEDIATION seinen Kunden zur Verfügung stellt, damit sie die von GLOBAL REMEDIATION online vermarkteten Produkte konsultieren und kaufen können.

Die im Web enthaltenen Informationen sind lediglich informativ. Die im Internet angebotenen Produkte sind keine Arzneimittel und sollen keine medizinische Behandlung ersetzen, ebenso wenig ersetzen Nahrungsergänzungsmittel eine ausgewogene Ernährung. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, einen Arzt zu konsultieren.

GLOBAL REMEDIATION wird im Rahmen seiner Möglichkeiten alle Anstrengungen unternehmen, damit der Virtual Store wahrheitsgemäße Informationen ohne Tippfehler bietet. Für den Fall, dass die bereitgestellten Informationen Fehler enthalten und/oder nicht den Eigenschaften und/oder dem Preis des gekauften Produkts entsprechen, hat der Benutzer das Recht, seinen Kauf ohne Kosten seinerseits zu stornieren, sofern er tut dies auf die in Punkt 7 dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen festgelegte Weise.

Wenn Sie diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, müssen Sie das Web verlassen, ohne auf die angebotenen Dienste zugreifen oder darüber verfügen zu können.

4. AKTUALISIERUNG DER WEBSITE

GLOBAL REMEDIATION zeigt die zum Verkauf stehenden Produkte jederzeit zusammen mit ihren eigenen Eigenschaften und ihrem Preis, der die Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle anderen anwendbaren Steuern oder Gebühren enthält, katalogisiert nach Dropdown-Bereichen. Seine Präsentation impliziert nicht die jederzeitige Verfügbarkeit zum Verkauf, da dies von der Kundennachfrage abhängt.

GLOBAL REMEDIATION kann sein Produktportfolio und seine Verkaufsbedingungen jederzeit ändern.

5. VERANTWORTUNG AUS DER NUTZUNG DER WEB

Sie stimmen zu, das Web gewissenhaft zu nutzen. Alle von Ihnen eingegebenen Informationen müssen korrekt, überprüfbar und aktuell sein.

GLOBAL REMEDIATION behält sich das Recht vor, den Inhalt des Webs oder die Art der Informationen, die darüber abgerufen werden können, ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen, zu löschen oder einzuschränken.

Es ist verboten, illegale oder illegale Inhalte, Computerviren oder Nachrichten über das Web zu übertragen oder zu versenden, die im Allgemeinen die Rechte von GLOBAL REMEDIATION oder Dritten beeinträchtigen oder verletzen oder die im Allgemeinen das Web und seine Inhalte schädigen können.

6. WIE MAN KAUFT

Wenn Sie unseren virtuellen Store betreten, können Sie alle unsere Produkte und deren Preise einsehen. Um den Kauf online tätigen zu können, müssen Sie als Benutzer im Virtual Store registriert sein. Dazu können Sie ein Konto erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche „Eingeben/Registrieren“ klicken und die Schritte befolgen, die Sie im Abschnitt „Registrierung“ finden. Nach der Registrierung müssen Sie sich nur noch anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.

Um den Online-Kauf zu starten, müssen Sie auf den Store zugreifen, auf das zu kaufende Produkt klicken und dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken.
Um die gekauften Produkte zu überprüfen, müssen Sie auf den Warenkorb oben rechts auf dem Bildschirm klicken und entscheiden, ob Sie mit dem Einkauf fortfahren, ein Produkt löschen oder im Gegenteil den Kauf abschließen möchten.

Sobald Sie den Kauf abgeschlossen haben, müssen Sie Ihre Daten angeben, die Zahlungsmethode angeben (Zahlung per Karte oder Bizum) und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website akzeptieren. Anschließend müssen Sie auf „Bestellung aufgeben“ klicken.

Von jedem Bereich des Shops aus können Sie die bisher ausgewählten Produkte über das Einkaufswagensymbol sehen und darauf zugreifen, indem Sie den Bereich betreten Ihr Warenkorb. in Zusammenfassung Die von Ihnen ausgewählten Produkte werden angezeigt.

Falls Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs ändern möchten, können Sie ein Produkt löschen, indem Sie auf das Symbol klicken Papelera oder ändern Sie die Anzahl der angeforderten Einheiten, indem Sie die Zahl im Feld ändern oder auf das Zeichen „-“ oder „+“ klicken.

Um mit der Bestellung fortzufahren, klicken Sie auf die Schaltfläche Zur Kasse gehen. Wenn Sie in Ihr Benutzerkonto eingeloggt sind, gelangen Sie direkt zu Schritt AdresseAndernfalls werden Sie aufgefordert, sich beim Virtual Store anzumelden oder ein Benutzerkonto zu erstellen.

im Schritt Adresse erscheint Ihre Lieferadresse y Ihre Rechnungsadresse. Sie können Adressdaten aktualisieren oder eine neue Adresse hinzufügen. Um mit der Bestellung fortzufahren, klicken Sie auf Zur Kasse gehen.

im Schritt Transport Die Versandoption wird angezeigt. Um fortzufahren, müssen Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren und auf klicken Zur Kasse gehen.

im Schritt Zahlung kann auswählen Bezahlen Sie mit Kredit- oder Debitkarte o Zahlung per Überweisung.

Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte müssen Sie zwischen VISA und MASTERCARD wählen und auf klicken Zahlen Sie jetzt. Als nächstes erscheint die Seite des sicheren Zahlungsgateways der Banco Santander, auf der Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV und den Namen des Karteninhabers eingeben müssen. Sobald die Zahlungsinformationen vollständig sind, müssen Sie erneut auswählen Zahlen Sie jetzt.

Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung wählen, wird Ihnen eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt und Sie müssen auf den Button klicken Bestätige die Bestellung, wo die Daten für die Überweisung erscheinen, einschließlich der Bankkontonummer und der Bestellnummer, die Sie in der angeben müssen Transferkonzept.

 Sobald der Kauf abgeschlossen ist, wird Ihnen eine Option angezeigt, um auf Ihr Benutzerkonto zuzugreifen, indem Sie auf klicken Mein Konto . Wenn Sie sich als registrierter Benutzer im Virtual Store anmelden, greifen Sie auf Ihr Benutzerkonto zu, mit dem Sie die folgenden Funktionen ausführen können: (i) Konsultieren Sie den Verlauf der Online-Bestellungen im Abschnitt Geschichte und Details meiner Bestellungen; (ii) Konsultieren und ändern Sie Ihre Adressen in der Option Meine Adressen. Diese Adressen können Sie als Liefer- und Rechnungsadressen in Ihren Online-Bestellungen verwenden; (iii) Konsultieren und ändern Sie Ihre persönlichen Daten in der Option Meine persönlichen Datens. Von dieser Option aus können Sie Ihr Passwort ändern.

7. LIEFERBEDINGUNGEN UND LIEFERZEITEN

7.1) An welche Orte wird versendet?
Lieferungen können sowohl in das Gebiet der spanischen Halbinsel als auch auf die Balearen und andere zu vereinbarende Gebiete erfolgen. 

7.2) Wie lange dauert es, bis eine Sendung ankommt?
Der Versand erfolgt über ein 24/48-Stunden-Expresskurierunternehmen (werktags) für Bestellungen auf dem spanischen Festland und den Balearen.
Für die übrigen Gebiete konsultieren Sie die Bedingungen.

7.3) Wie ist der Lieferplan?
Die Lieferzeit wird zwischen 9:19 und XNUMX:XNUMX Uhr liegen. Lieferungen erfolgen immer an die angegebene Adresse.
Achtung: In keinem Fall erfolgt eine Lieferung an Postfächer.

7.4) Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Die Bezahlung des Produkts und der Transport zum Zielort erfolgt im Voraus per VISA-Karte, Mastercard (über das sichere Zahlungsgateway der Banco Bilbao Vizcaya Argentaria: Virtual POS Service) und über BIZUM. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns in jedem Fall unter info@globalremediation.es oder unter 933 622 100 kontaktieren.

7.5) Ist es sicher, meine Kreditkarte im Internet zu verwenden?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungssysteme und allgemein anerkannte Informationssicherheitstechniken in der Branche, wie Firewalls, Zugangskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, um den unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Um diese Zwecke zu erreichen, akzeptiert der Nutzer, dass der Anbieter Daten zum Zwecke der entsprechenden Authentifizierung von Zugangskontrollen erhält. 

Vertrauliche Zahlungsdaten per Kredit- oder Debitkarte werden direkt und verschlüsselt (SSL) an das Finanzinstitut übermittelt. Wenn Sie die Zahlung über ein sicheres Zahlungsgateway vornehmen, überprüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für Secure Electronic Commerce aktiviert ist. Dann wird es sich mit der ausstellenden Bank desselben verbinden, die die Authentifizierung und Autorisierung des Vorgangs anfordert.

7.6) Aus welchem ​​Grund könnte meine Kreditkarte abgelehnt werden?

Wenn Ihre Karte abgelehnt wird, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

• Die Karte könnte abgelaufen sein. Überprüfen Sie, ob Ihre Karte das Gültigkeitsdatum nicht überschreitet.
• Möglicherweise ist das Kartenlimit für Einkäufe erreicht. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank.
• Einige angegebene/eingegebene Daten können falsch sein. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder mit den richtigen Informationen ausgefüllt haben.
• Wenn Sie die Zahlung über das sichere Zahlungsgateway vornehmen, überprüft das System automatisch, ob die Karte für Secure Electronic Commerce aktiviert ist. Als nächstes wird es sich mit dem Finanzinstitut verbinden, das es ausgestellt hat, das den Käufer auffordert, den Vorgang mithilfe eines persönlichen Authentifizierungscodes zu autorisieren. Der Vorgang wird nur ausgeführt, wenn die Bank, die die Kreditkarte ausgestellt hat, den Authentifizierungscode bestätigt, und in diesem Moment wird die Karte belastet. Andernfalls wird die Transaktion abgelehnt.

7.7) Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Einkäufen über 60 € sind die Versandkosten innerhalb der spanischen Halbinsel und auf den Balearen kostenlos. Für die übrigen Gebiete informiert Sie GLOBAL REMEDIATION vorab über die Versandkosten, sodass Sie diese bei Zustimmung akzeptieren können.

 7.8) Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhalte?

Wenn es uns aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von GLOBAL REMEDIATION liegen, nicht möglich ist, die Bestellung innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Termin festzulegen. Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren, um diesen Vorfall zu lösen info@globalremediation.es 933 622 oder 100 Telefon.

7.9) Was kann ich tun, wenn ich nicht an der Adresse bin, die ich angegeben habe, um meine Bestellung zu erhalten?

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail. info@globalremediation.es  oder rufen Sie 933 622 100 an, um eine alternative Adresse anzugeben. Für den Fall, dass die Bestellung unser Lager bereits verlassen hat, müssen Sie für die zusätzliche Sendung das entsprechende Porto an das Kurierunternehmen zahlen.

Für den Fall, dass eine Zustellung an die angegebene Adresse nicht möglich ist, hinterlässt das Transportunternehmen eine Quittung über das weitere Vorgehen. Zu diesem Zweck müssen Sie den Spediteur innerhalb von drei (3) Werktagen nach dem ersten Zustellversuch kontaktieren. Wenn das Produkt nach diesen drei (3) Werktagen ab dem ersten Lieferversuch nicht geliefert wurde und Sie sich nicht mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, um die Lieferung zu arrangieren, wird das Produkt an GLOBAL REMEDIATION zurückgesandt.

8. STORNIERUNGEN, RÜCKTRITT, RÜCKGABE UND GARANTIEN

8.1) Stornierung
Sie können die Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie unser Lager verlässt. Dazu können Sie den Status Ihrer Bestellung telefonisch unter 933 622 100 überprüfen oder uns eine E-Mail senden info@globalremediation.es.

8.2.) Rücktritt
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellanforderung vom Kauf zurücktreten, sofern das Produkt nicht geöffnet, getestet oder manipuliert wurde und es in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Um diesen Widerruf durch den Kunden sicherzustellen, ist es ratsam, sich telefonisch an 933 622 100 zu wenden oder eine Nachricht an zu senden info@globalremediations.es.
Etwaige Rücksendekosten trägt der Kunde.
Aufgrund seiner Beschaffenheit (verderbliches Lebensmittel) und seiner Aufbewahrungsbedingungen ist es nicht möglich, Nahrungsergänzungsmittel zurückzunehmen oder zurückzugeben, sobald Sie das Produkt zu Hause erhalten haben.

8.3.) Rückgabe

Wenn die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt, müssen Sie überprüfen, ob alles wie gewünscht ist. Bei Unstimmigkeiten oder Problemen mit der Bestellung müssen Sie dies auf dem Lieferschein des Spediteurs angeben und uns per E-Mail kontaktieren info@globalremediation.es oder telefonisch unter 933 622 100, Angabe Ihrer persönlichen Daten und Bestellnummer, Erläuterung der Abweichung oder des Problems.

Bei fehlerhaften Produkten oder fehlerhaften Lieferungen werden alle Versandkosten von GLOBAL REMEDIATION im ersten Monat nach dem Verkauf getragen.

Die Adresse, an die Rücksendungen erfolgen müssen, ist: C/Bolivia, 148, local A – 08018, Barcelona (Spanien).

8.4.) Garantien

In Übereinstimmung mit dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und anderer ergänzender Gesetze und des Gesetzes 7/1996 zur Regulierung des Einzelhandels genehmigt, alle unsere Produkte haben original hersteller garantie.

Während der Garantiezeit unterliegt der Artikel der Herstellergarantie. Um von dieser Garantie zu profitieren, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren info@globalremediation.es oder telefonisch unter 933 622 100 unter Angabe Ihrer persönlichen Daten und Bestellnummer. Es ist wichtig, die Original-Kaufrechnung aufzubewahren.