1. تحديد الهوية.
2. الملكية الفكرية والصناعية.
3. الغرض والنشاط.
4. تحديث الموقع
5. المسؤولية مستمدة من استخدام الويب
6. كيف تشتري.
7. شروط الشحن ومواعيد التسليم.
8. عمليات الإلغاء والإرجاع والضمانات.
1. تحديد الهوية
تنطبق شروط الاستخدام العامة الواردة في هذا المستند على استخدام صفحات الويب: www.regis-global.es/ (يشار إليه فيما يلي باسم "الموقع الإلكتروني") ، ومالكه هو GLOBAL REMEDIATION ESPAÑA، SA (يشار إليه فيما يلي باسم "Global REMEDIATION") ، مع CIF A61681953 ومقره في C / Bolivia ، 148 ، محلي A - 08018 ، برشلونة (إسبانيا) ، مسجل في السجل التجاري لبرشلونة ، في المجلد 40.958 ، الصفحة 78 ، الصحيفة رقم B-183.555،XNUMX.
يمكن توجيه أي اتصال إلى المكتب المسجل لـ Global REMEDIATION ، عبر الهاتف 933 أو عن طريق إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني info@globalremediation.es.
2. الملكية الفكرية والصناعية
جميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية للويب ومحتوياته وأسمائه وتصميماته و / أو شعاراته هي ملكية حصرية وملكية لشركة Global REMEDIATION أو أصحابها الخارجيين الذين أجازوا إدراجها على الويب حسب الأصول.
يتم تسليط الضوء على حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية الخاصة بالأطراف الثالثة بشكل ملائم ويجب احترامها من قبل كل من يصل إلى الويب.
يُحظر صراحةً النسخ والتوزيع والاتصال العام ، بما في ذلك طريقة إتاحتها ، لكل محتويات الويب أو جزء منها ، في أي وسيط وبأي وسيلة تقنية ، دون إذن من المعالجة العالمية.
3. الغرض والنشاط
تتخصص شركة Global REMEDIATION في البحث والتطوير وتسويق المكملات الغذائية ومستحضرات التجميل الجلدية بناءً على صيغها الخاصة.
المتجر الافتراضي هو خدمة توفرها Global REMEDIATION لعملائها حتى يتمكنوا من استشارة وشراء المنتجات التي تسوقها Global REMEDIATION عبر الإنترنت.
المعلومات الواردة على الويب هي مجرد معلومات. المنتجات المعروضة على الويب ليست أدوية وليس الغرض منها استبدال أي علاج طبي ، كما أن المكملات الغذائية لا تحل محل نظام غذائي متوازن. إذا كنت في شك ، نوصيك باستشارة أخصائي صحي.
ستبذل مؤسسة الإصلاح العالمية قصارى جهدها ، في حدود إمكانياتها ، بحيث يقدم المتجر الافتراضي معلومات صادقة دون أخطاء مطبعية. في حالة وجود أخطاء في المعلومات المقدمة و / أو أنها لا تتوافق مع خصائص و / أو سعر المنتج الذي تم شراؤه ، يحق للمستخدم إلغاء شرائه دون أي تكلفة من جانبه ، بشرط أن يكون يفعل ذلك بالطريقة المنصوص عليها في النقطة 7 من شروط الاستخدام العامة هذه.
إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام العامة هذه ، فيجب عليك مغادرة الويب ، وعدم القدرة على الوصول إلى الخدمات التي يقدمها أو التخلص منها.
4. تحديث الموقع
سيعرض الإصلاح العالمي المنتجات المعروضة للبيع في جميع الأوقات ، جنبًا إلى جنب مع خصائصها الخاصة وأسعارها ، والتي تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) بالإضافة إلى أي ضريبة أو رسوم أخرى معمول بها ، مصنفة حسب الأقسام المنسدلة. لا يعني عرضه التوفر الكامل للبيع في أي وقت ، لأنه يعتمد على طلب العميل.
يجوز لشركة Global REMEDIATION تعديل مجموعة منتجاتها وشروط بيعها في أي وقت.
5. المسؤولية مستمدة من استخدام الويب
أنت توافق على الاستخدام الدؤوب للويب. يجب أن تكون جميع المعلومات التي تدخلها صحيحة وقابلة للتحقق منها ومحدثة.
تحتفظ مؤسسة Global REMEDIATION بالحق في تعديل محتوى الويب أو تعليقه أو إلغائه أو تقييده ، أو نوع المعلومات التي يمكن الحصول عليها من خلاله ، دون إشعار مسبق.
يُحظر نقل أو إرسال أي محتوى غير قانوني أو غير قانوني أو فيروسات كمبيوتر أو رسائل من شأنها ، بشكل عام ، التأثير أو انتهاك حقوق المعالجة العالمية أو الأطراف الثالثة عبر الويب ، أو قد تؤدي بشكل عام إلى الإضرار بالويب ومحتوياته.
6. كيف تشتري
عند دخولك إلى متجرنا الافتراضي ستتمكن من رؤية جميع منتجاتنا وأسعارها. لتتمكن من إجراء عملية الشراء عبر الإنترنت، يجب عليك التسجيل كمستخدم في المتجر الافتراضي، وللقيام بذلك يمكنك إنشاء حساب من خلال النقر على زر Enter/Register، باتباع الخطوات التي ستجدها في قسم التسجيل. بمجرد التسجيل، ما عليك سوى تسجيل الدخول عن طريق إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
لبدء عملية الشراء عبر الإنترنت، يجب عليك الوصول إلى المتجر والنقر على المنتج المراد شراؤه، ثم النقر على زر "إضافة إلى سلة التسوق".
للتحقق من المنتجات التي تم شراؤها، يجب عليك النقر على سلة التسوق الموجودة في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة، ويمكنك أن تقرر ما إذا كنت ستستمر في الشراء، أو إذا قمت بحذف منتج ما، أو على العكس من ذلك، تريد إنهاء عملية الشراء.
بمجرد إتمام عملية الشراء، يجب عليك إدراج معلوماتك، وتحديد طريقة الدفع (الدفع عن طريق البطاقة أو عن طريق Bizum)، وقبول شروط وأحكام الموقع. بعد ذلك يجب عليك الضغط على تقديم الطلب.
من أي قسم في المتجر ، يمكنك رؤية المنتجات المحددة حتى الآن والوصول إليها من خلال رمز عربة التسوق ، بالدخول إلى القسم عربتك. في ملخص سيظهر المنتج (المنتجات) التي اخترتها.
في حالة رغبتك في تعديل محتويات عربة التسوق الخاصة بك ، يمكنك حذف منتج بالنقر فوق الرمز PAPELERA أو قم بتغيير عدد الوحدات المطلوبة عن طريق تعديل الرقم الموجود في المربع أو بالنقر فوق علامة "-" أو "+".
لمتابعة الطلب اضغط على الزر الذهاب إلى الخروج. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك ، فستنتقل مباشرة إلى الخطوة عنوانبخلاف ذلك ، سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى Virtual Store أو إنشاء حساب مستخدم.
خطوة عنوان سيظهر عنوان التسليم الخاص بك y عنوان ارسال الفواتير الخاص بك. يمكنك تحديث بيانات العنوان أو إضافة عنوان جديد. لمتابعة الطلب اضغط على الذهاب إلى الخروج.
خطوة نقل سيظهر خيار الشحن ، للمتابعة ، يجب عليك قبول الشروط العامة للبيع والنقر فوق الذهاب إلى الخروج.
خطوة دفع يمكن أن تختار ادفع ببطاقة الائتمان أو الخصم o الدفع عن طريق التحويل المصرفي.
في حالة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم ، سيتعين عليك الاختيار بين VISA و MASTERCARD ، والنقر فوق ادفع الان. بعد ذلك ، ستظهر صفحة بوابة الدفع الآمنة Banco Santander ، حيث يجب عليك إدخال رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية و CVV واسم حامل البطاقة. بمجرد اكتمال معلومات الدفع ، يجب عليك الاختيار مرة أخرى ادفع الان.
إذا اخترت الدفع عن طريق التحويل المصرفي ، فسيظهر لك ملخص للطلب وسيتعين عليك النقر فوق الزر تأكد من الأمر، حيث ستظهر البيانات اللازمة لإجراء التحويل ، بما في ذلك رقم الحساب المصرفي ورمز الطلب الذي يجب عليك تضمينه في ملف مفهوم النقل.
بمجرد اكتمال الشراء ، سيظهر لك خيار للوصول إلى حساب المستخدم الخاص بك عن طريق النقر فوق حسابي. عند تسجيل الدخول كمستخدم مسجل في Virtual Store ، ستصل إلى حساب المستخدم الخاص بك والذي سيسمح لك بأداء الوظائف التالية: (XNUMX) راجع محفوظات أوامر الشراء عبر الإنترنت في القسم تاريخ وتفاصيل أوامري؛ (XNUMX) استشر وعدّل عناوينك في الخيار عناويني. هذه العناوين هي العناوين التي يمكنك استخدامها كعناوين للتسليم والفواتير في طلبات الشراء عبر الإنترنت ؛ (XNUMX) استشارة وتعديل بياناتك الشخصية في الخيار بياناتي الشخصيةs. من هذا الخيار يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
7. شروط الشحن ومواعيد التسليم
7.1) إلى أي أماكن يتم الشحن؟
يمكن إجراء الشحنات إلى كل من أراضي شبه الجزيرة الإسبانية وإلى جزر البليار وتلك الأراضي الأخرى التي سيتم الاتفاق عليها.
7.2) كم من الوقت يستغرق وصول الشحنة؟
سيتم إجراء الشحنات من خلال شركة بريد سريع 24/48 ساعة (أيام عمل) للطلبات في البر الرئيسي الإسباني وجزر البليار.
بالنسبة لبقية المناطق استشر الشروط.
7.3) ما هو جدول التسليم؟
سيكون وقت التسليم بين الساعة 9 صباحًا و 19 مساءً. ستكون عمليات التسليم دائمًا على العنوان المشار إليه.
الاهتمام: لن يتم الشحن بأي حال من الأحوال إلى صناديق البريد.
7.4) كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي؟
سيتم دفع ثمن المنتج والنقل إلى الوجهة مقدمًا عن طريق الدفع عن طريق بطاقة VISA وMastercard (من خلال بوابة الدفع الآمنة لـ Banco Bilbao Vizcaya Argentaria: خدمة POS الافتراضية) ومن خلال BIZUM. في جميع الحالات، إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا على info@globalremediation.es أو على 933 622 100.
7.5) هل من الآمن استخدام بطاقتي الائتمانية على الويب؟
نعم ، نحن نستخدم أنظمة دفع آمنة وتقنيات أمن المعلومات المقبولة عمومًا في الصناعة ، مثل جدران الحماية وإجراءات التحكم في الوصول وآليات التشفير ، وكل ذلك من أجل منع الوصول غير المصرح به إلى البيانات. لتحقيق هذه الأغراض ، يوافق المستخدم على حصول المزود على البيانات لغرض المصادقة المقابلة لعناصر التحكم في الوصول.
يتم إرسال بيانات الدفع السرية عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم مباشرة وتشفيرها (SSL) إلى المؤسسة المالية. عند إجراء الدفع من خلال بوابة دفع آمنة ، سيتحقق النظام تلقائيًا من تنشيط بطاقة الائتمان من أجل التجارة الإلكترونية الآمنة. بعد ذلك سوف يتصل بالبنك المُصدِر لنفسه ، والذي سيطلب المصادقة والتفويض للعملية.
7.6) ما سبب رفض بطاقتي الائتمانية؟
إذا تم رفض بطاقتك فقد يكون ذلك لأحد الأسباب التالية:
- قد تكون البطاقة منتهية الصلاحية. تأكد من أن بطاقتك لا تتجاوز تاريخ الصلاحية.
- ربما تم الوصول إلى حد البطاقة لإجراء عمليات شراء. تحقق مع البنك الذي تتعامل معه.
- قد تكون بعض البيانات المشار إليها / التي تم إدخالها غير صحيحة. تأكد من أنك قد ملأت جميع الحقول الضرورية بالمعلومات الصحيحة.
- عند إجراء الدفع من خلال بوابة الدفع الآمنة ، سيتحقق النظام تلقائيًا من تنشيط البطاقة من أجل التجارة الإلكترونية الآمنة. بعد ذلك ، سيتم الاتصال بالكيان المالي الذي أصدره ، والذي سيطلب من المشتري الإذن بالعملية عن طريق رمز المصادقة الشخصي. لن يتم تنفيذ العملية إلا إذا أكد البنك الذي أصدر بطاقة الائتمان رمز المصادقة وفي تلك اللحظة سيتم فرض الرسوم على البطاقة. خلاف ذلك ، سيتم رفض المعاملة.
7.7) ما هي تكاليف الشحن؟
ستكون تكلفة الشحن مجانية للمشتريات التي تزيد قيمتها عن 60 يورو داخل أراضي شبه الجزيرة الوطنية الإسبانية وجزر البليار. بالنسبة لبقية المناطق، ستخبرك GLOBAL REMEDIATION مسبقًا بتكاليف الشحن، بحيث يمكنك قبولها إذا وافقت عليها.
7.8) ماذا يحدث إذا لم أستلم طلبي خلال المدة المتفق عليها؟
إذا كان من المستحيل علينا ، لأسباب خارجة عن إرادة الإصلاح العالمي ، تسليم الطلب خلال الفترة المتفق عليها ، فسنقوم بالاتصال بك لتحديد تاريخ جديد. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لحل هذا الحادث عبر البريد الإلكتروني info@globalremediation.es أو عبر الهاتف 933.
7.9) ماذا يمكنني أن أفعل إذا كنت لن أكون في العنوان الذي أشرت إليه لاستلام طلبي؟
في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. info@globalremediation.es أو هاتف 933 للإشارة إلى عنوان بديل. في حالة خروج الطلب من مستودعاتنا بالفعل ، فسيتعين عليك دفع رسوم البريد المقابلة لشركة البريد السريع مقابل الشحنة الإضافية.
في حالة عدم إمكانية التسليم إلى العنوان المشار إليه ، ستترك شركة النقل إيصالًا يوضح كيفية المتابعة. لهذه الأغراض ، سيتعين عليك الاتصال بالناقل في غضون ثلاثة (3) أيام عمل من محاولة التسليم الأولى. إذا لم يتم تسليم المنتج بعد ثلاثة (3) أيام عمل من محاولة التسليم الأولى ، وبدون الاتصال بك لترتيب التسليم ، فسيتم إرجاع المنتج إلى Global REMEDIATION.
8. عمليات الإلغاء والسحب والإرجاع والضمانات
8.1) الإلغاء
يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت قبل أن يغادر مستودعاتنا. للقيام بذلك ، يمكنك التحقق من حالة طلبك عن طريق الاتصال بالرقم 933 أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا info@globalremediation.es.
8.2.) الانسحاب
يمكنك الانسحاب من الشراء خلال الـ 14 يومًا التي تلي طلب الطلب ، طالما لم يتم فتح المنتج أو اختباره أو العبث به وإعادته في عبوته الأصلية. من أجل ضمان السحب المذكور من قبل العميل ، يُنصح بالاتصال على الرقم 933 أو إرسال رسالة إلى info@globalremediations.es.
يتحمل العميل تكاليف الإرجاع ، إن وجدت.
لن يكون من الممكن سحب أو إرجاع المكملات الغذائية بمجرد استلامك للمنتج في المنزل ، نظرًا لطبيعته (منتج غذائي قابل للتلف) وشروط حفظه.
8.3) العودة
عندما يتم تسليم طلبك ، يجب عليك التحقق من أن كل شيء كما هو مطلوب. إذا كان هناك أي تناقض أو مشكلة في الطلب ، فيجب عليك الإشارة إليه في إشعار التسليم الخاص بشركة النقل والاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@globalremediation.es أو عن طريق الاتصال بالرقم 933 ، مع الإشارة إلى بياناتك الشخصية ورقم الطلب ، مع توضيح التناقض أو المشكلة.
في حالة المنتجات المعيبة أو الشحنات الخاطئة ، ستتحمل شركة Global REMEDIATION جميع تكاليف الشحن خلال الشهر الأول بعد بيعها.
العنوان الذي يجب أن تتم الإرجاع إليه هو: C / Bolivia، 148، local A - 08018، Barcelona (إسبانيا).
8.4.) الضمانات
وفقًا للمرسوم التشريعي الملكي 1/2007 ، المؤرخ في 16 نوفمبر ، والذي يوافق على النص المعدل للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين والقوانين المكملة الأخرى والقانون 7/1996 ، بشأن تنظيم تجارة التجزئة ، جميع منتجاتنا الحصول على ضمان المصنع الأصلي.
خلال فترة الضمان ، يتم تغطية العنصر بضمان الشركة المصنعة. للاستفادة من هذا الضمان ، يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@globalremediation.es أو عن طريق الاتصال بالرقم 933 ، مع الإشارة إلى بياناتك الشخصية ورقم الطلب. من الضروري الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية.
